shopify模板出售（「shopify」如何撰写退货政策（附模板））shopify模板开发教程，新鲜出炉，

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增设控制系统以处置付款和退货的第二步是正式宣布确认订货，以期你能确切地与顾客沟通交流。口头付款经济政策容许你对大部份允诺展开完全相同处置，并防止轴果奥波切茨的偏激，这一般来说会提升生产工作效率并提升工作效率。

经济政策将依照销售业务仓储和产品销售的商品而略有不同，但每一项经济政策都应囊括下列基本上特征：

· 甚么贵重物品能付款

· 甚么贵重物品能退货

· 甚么商品是“最后产品销售”（不容退退货，不容退货）

· 能付款或退货（比如买回后30,60,90天以上）

· 在甚么前提下能归还贵重物品（比如轻度破损，留存条码等）

· 甚么商品能付款（零售店信用风险，付款，等同商业价值的商品等）

· 怎样发动付款或退货（比如联络电子邮件地址或出访的页面）

付款经济政策模版

下列是付款经济政策的基本上模版，能依照你的销售业务展开修正。只需将斜体字文档代替为你自己的思路，并采用条目作为手册，以保证你不会忘掉包涵任何人重要重要信息：

If you’re looking to return or exchange your order for whatever reason, were here to help! We offer free returns or exchanges within 30 days of receiving your order. You can return your product for store credit, a different product, or a refund to the original payment method.

Please note the following exceptions to our return and exchange policy:

Below are some examples of common exceptions.

· Discounted items are final and cannot be returned or exchanged

· Returned items must have tags still on and be returned in original packaging

· Returned items must have no visible signs of wear or use

To initiate a return or exchange, please complete the following steps:

Your steps should be laid out clearly, linking to relevant pages, such as your online portal.

1. Login to our online return portal using your email address and order ID

2. Choose the products you wish to return or exchange from your order

3. Print your prepaid shipping label that you will receive by email

4. Send all items back to us using the label provided

Additional Information:

The following are add-ons with more information that you may want to include.

· How long it takes to receive your refund, replacement product, or store credit

· Any shipping fees the customer will need to pay

· Any return restocking fees the customer will need to pay

· How you handle lost or damaged returns

· Contact information for your business if the customer has more questions

付款经济政策应该在哪里显示

只有良好的付款和退货经济政策是不够的 – 你还必须保证顾客在买回前看到它。当与一个试图归还标记为最后产品销售的项目的沮丧顾客交谈时，只是告诉他们不读取经济政策是他们的错，这不太可能解决问题。

在你中文网站的几个难以错过的位置添加指向你的经济政策的链接，以节省与未查看该经济政策的顾客来回的时间。列出你的退退货经济政策的几个关键位置包括：

· 你的中文网站页脚

· FAQ页面

· 商品页面

· 购物车

· 结账页

如果你的中文网站上明确列出了付款和退货经济政策，以期顾客不会错过，那么在买回之前将会设定正确的期望。可能会有一些顾客对你的零售店经济政策不满意，但隐藏经济政策的细则只会导致更多的挫败感。

选择相应的服务来为你的流程提供动力

就像拥有正式宣布的付款和退货经济政策将有助于消除在顾客服务上花费的时间，采用正确的服务来处置付款和交换将为你在履行和运营方面节省时间和金钱。

Shopify Shipping

Shopify具有内置功能，容许你管理付款和退货，包括为订货生成付款运输条码的。付款条码是“付费扫描”，这意味着付款条码只有在采用后才会收费。Shopify商家受益于运营商的大幅折扣优惠。

返回和交换应用程序，如下所示，通过提供一个门户中文网站，他们能提出付款允诺，下载付款运输条码或选择他们想要交换贵重物品的商品，从而使处置付款和退货的流程更加自助化。

Return Magic

Return Magic是超过2,000家电子商务零售店采用的付款和交换解决方案，可轻松与你现有的仓储控制系统集成。

Return Magic还采用Shopify商品条码，容许企业增设返回和交换某些商品的自定义规则：

对于产品销售具有不同付款规则的各种商品的企业，能够采用这些触发器自定义你的经济政策能节省与顾客来回沟通交流的宝贵时间。

这些高级功能证明，付款和退货规则不需要一刀切。在自动化控制系统中仍然能考虑特殊情况，比如在快速产品销售期间买回。

Returnly

Returnly是电子商务零售店中规模较大的自助付款提供商之一。该应用程序为在线零售店提供了自己的可定制“付款中心”，顾客能采用他们的订货号或电子邮件地址登录以出访他们过去的买回记录，并选择他们希望付款的商品。

在商家方面，Returnly提供通过应用程序买回预付费运输条码并获取其运费的选项，或者上传您自己的运输条码以发送给顾客的选项。此定制扩展到付款流程的几乎大部份其他方面，您能在其中决定顾客能付款或退货的商品，谁支付运输条码，以及是否获得零售店信用风险或全额付款。

Returnly的主要优势之一是其即时付款功能，该功能为顾客提供零售店信用风险，能在发回原始买回之前重新订购。如果顾客未归还商品但采用Instant Refund信用风险额，则Returnly承担费用。通过提供即时零售店信用风险，Returnly发现购物者再次从零售店买回的可能性是其3倍。此功能有助于将付款和交换转化为企业的重复买回机会。

更有利可图的退退货思路

向顾客提供付款和交换的不容防止的后果是它并不便宜。虽然您能通过应用程序减少顾客服务时间，但与归还商品和重新进货相关的运费仍然可能会威胁到你的盈利能力。

但是，有几种方法能最小化你的损失，同时仍然向顾客提供付款和退货。

1.将付款转为退货

在考虑盈利能力时，付款和退货之间的差异最为显着。当顾客归还商品付款时，企业一般来说会因顾客获取和付款运费而损失金钱，而且他们需要向顾客退还原始订货上的任何人利润。

通过退货，损失往往不那么大。凭借强大的商品利润率，提供替代商品而非全额付款能使你的销售业务现金流保持正面。

鼓励退货回报的一种常用方法是，如果顾客选择换回商品，则仅提供支付付款运费。

当提供上述三个选项时，获得零售店信用风险或新商品的选择可能对那些尚未完全宣誓你的品牌的人更具吸引力。说服顾客为你的品牌提供新订货的第二次机会也有助于提升终身商业价值，因为如果他们第二次满意，他们更有可能再回来再买回。

如果顾客决定买回具有付款信用风险额度的新商品，Chubbies会通过提供额外10美元的买回商业价值，为交易所增加额外的附加值：

通过仅使交换选项更有商业价值，而不是惩罚那些只想付款的顾客，Chubbies为每个人创造了积极的顾客体验，同时鼓励更多的顾客选择交易而不是回报。

2.产品销售商品保修

当顾客选择归还商品展开付款或退货时，公司经常承担的一个风险是他们是否能够转售该项目。商品在启动付款后重新进入库存有时可能需要长达2周的时间，在运输和拆包过程中花费的时间一般来说会使其损坏。如果商品价格昂贵，更换它可能不是一个经济实惠的选择。

对于更昂贵的贵重物品，公司可能会考虑向顾客产品销售商品保修。保证能保护企业免于支付更换损坏的商品的费用，并防止因应该归咎于谁而引起争议。

保修能通过像Clyde这样的应用程序展开产品销售，能将其添加到你的中文网站，以期将决定保护在顾客手中：

这样的保证也有可能为你的企业带来新的收入来源，因为提供商一般来说会为大部份转卖的保费提供佣金。这样，你的顾客能获得长期保护，你的企业能收取额外的收入，而不是为损坏的商品付款。

3.退货允诺的追加产品销售或交叉产品销售

虽然交易所一般来说比收益更有利可图，但其盈利能力仍然可能很窄，具体取决于商品及其利润。如果交易仍然代价高昂，那么在交易所看看追加产品销售或交叉产品销售可能是个好主意。

当顾客回到你的中文网站采用他们的零售店信用风险时，有机会向他们展示他们第一次没有买回的新商品，这些商品是他们正在交换的赞美之物。

各种Shopify应用程序可用于在结账时向顾客显示相关商品。

如果顾客承担交换贵重物品的运输成本，则容许他们在购物车中添加更多商品以达到免运费阈值可能是有意义的。当你知道交换的原因并且能针对价格较高的商品展开个性化推荐时，也能展开追加产品销售，以满足一些首次买回时未满足的特定需求。

比如，如果顾客正在交换数码相机，因为他们发现它太重，你能推荐一款价格较高的轻量版本，以解决他们第一笔订货时遇到的问题。

将每一笔交易所视为通过追加产品销售或交叉产品销售来增加订货商业价值的新机会，将更多回报转换为交易所的动力变得清晰。