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你对客人的如是说某种程度怎样？

如是说你的广告主社会群体是发展销售业务最重要的部分众所周知，它可以像推送这份内部结构较好的进行调查问卷调查一样单纯。透过深入细致如是说客人令人满意率进行调查，进而赢得的投资收益，因而你将能为你的客人建立更快的新浪网网购新体验，并构筑极具前瞻性的网络营销活动，进而不断扩大你的声望并协助你招揽更平庸的广告主社会群体。

在这首诗中，他们将如是说怎样透过构筑更强悍的进行调查来搜集可操作方式的数据，并透过电子邮件将其转给客人。他们还将如是说怎样预测进行调查报告，以预估客人的市场需求并内部结构设计他们前述需要的产品和服务项目。

假如你查问客人，不然你总有一天不会发现客人的真实世界体会。事实上，对于埋怨你的销售业务并为此不令人满意的客人，有26对个人基本上是无动于衷的。因而，虽然编写进行调查可能看上去变幻莫测，但它事实上是你搜集广告主社会群体有用意见反馈的最有效率辅助工具众所周知。

让他们来看一看客人的设想吧。

总体规划客人令人满意率进行调查

在开始构筑进行调查之前，你需要做一些准备工作，以确定你应该查问哪些问题以及应该要怎样查问这些问题。以下是你应该考虑的两个关键事项：

1.你还想学什么？

平庸情况下，你的进行调查应围绕实现单一目标而制定。以激光为中心的一组问题将产生更高质量的结果，更易于预测和实施。你的进行调查中的每个问题都应该充当拼图，协助你更全面地如是说怎样一步一步地为客人提供服务项目。

2.你会问谁？

考虑谁将参与此进行调查非常重要。确定你是否要从整个列表，新客人，长期客人中搜集数据，然后在整理一组问题时牢记这一点。

缩小目标广告主范围将有助于你编写直接与客人熟悉的产品相关的问题。尝试利用你已有的有关广告主社会群体的任何数据或见解来确定应该定位的对象。

查问正确的进行调查问题

好的，既然他们已经弄清楚你想要完成什么以及你将要联系谁，那么现在是时候考虑一​​下客人令人满意率进行调查中最重要的部分：问题。

如果你的目标是如是说客人对你销售业务的看法，那么就可以像查问这三个问题一样单纯：

他们现在在做的事情你喜欢吗？他们还能做得更快吗？你希望他们能提供什么？

只需回答这些问题，你就可以搜集大量数据来协助你改善销售业务。你将能发现客人的痛点和喜爱的功能，并赢得未来产品和服务项目的设想。

另一个快速，轻松地获取客人意见反馈的好方法是将可嵌入的一键式进行调查与ClickInsights等应用程序放在一起。这些是从你的用户群一次搜集单个信息的平庸选择，它们的一口大小的格式使参与对客人极具招揽力。

虽然它们是高度可定制的，但直接从ClickInsights推送给我的这个示例进行调查显示了更简化的方法，怎样简化客人的流程。

但是，如果你希望深入细致研究某些主题，则需要提出与你的产品更密切相关的问题。对于这些类型的进行调查，像SurveyMonkey这样的辅助工具是更快的选择。虽然你无法在电子邮件中嵌入进行调查，但你可以将其直接放到目标网页上。

你问的问题将取决于你希望实现的目标，但他们应该遵循一些一般规则。以下是一些需要注意的事项：

1.保持单纯

你的问题需要尽可能单纯，以确保你赢得前述可以使用的结果。要直截了当 - 如果你正在寻找对特定产品或功能的意见，请特别查问 - 并确保你一次只查问一个问题。

一个过于复杂的进行调查看上去似乎太过努力，并阻碍客人参与，所以保持简短和甜蜜。

2.以目标为导向

你提出的每一个问题都应该考虑到一个目的。想想你正在尝试透过进行调查和头脑风暴问题所要克服的核心挑战，这些问题可以协助你赢得成功所需的数据。

没有弄砸的余地，所以要确保每个问题对你都有用。请记住：可以透过浪费时间这一点，向你的客人展示你对时间的重视某种程度。

3.提出封闭式开放式问题

带有是/否，多项选择和缩放答案的封闭式问题对于搜集人口统计数据非常有用，但最有趣的见解可能来自提出开放式问题。以这种方式思考：当你需要一般意见反馈或建议时，在寻找特定答案和开放式问题时使用封闭式问题。

为你的客人提供大量机会，分享他们对你的销售业务和产品的真实世界体会。他们所说的话可能让你感到惊讶！

4.使用中性语言

在构筑进行调查时避免使用前导或加载的问题。这些地雷可能透过不公平地影响参与者的反应方式而完全扭曲你想要的结果。尽量保持你的措辞尽可能保持中立，并避免任何关于你的销售业务，产品或客人的情感语言或价值陈述。

你还应该避免对客人的新体验做出假设。不要说：“他们最近使这个辅助工具变得更快......”和“他们知道他们的客人喜欢他们的新功能......” - 问题越少偏见，反应就越有用。

编写电子邮件

现在你已经建立了进行调查，现在是时候编写这份精心内部结构设计的电子邮件，以便将其推送给你的客人。

主题行

每封精彩的电子邮件都以引人注目的主题开头。你的主题应简明扼要，同时还要准确描述你的电子邮件内容。这部分肯定会带来一些创造力，因为你需要能招揽观众的注意力并让他们真正想要打开你的电子邮件。

个性化

每对个人每天都会受到大量电子邮件的轰炸，所以你能做的任何事情都很重要。这就是个性化发挥作用的地方。即使只是在你的电子邮件中添加个性化主题，也可以将电子邮件打开率提高26% - 但这不是你的个性化工作应该结束的地方。

透过如是说自己并让你的客人确切知道你进行进行调查的原因，来启动电子邮件。透明化它们不但可以协助你的客人将你的问题置于语境中，而且还可以让他们真正有理由地协助你。

为了协助推动你的客人，你还应该提醒他们他们最近在你的产品上取得的成功。无论他们是刚刚达到里程碑还是进行新的购买，你都需要将你的销售业务增加的价值保持在他们的头脑中。

请务必亲自签署你的电子邮件（即使它是透过自动化推送的），并要求收件人直接回复你。这种对个人风格将有很长的路要走。

交货

假如你只针对一小部分广告主社会群体，不然你肯定希望使用电子邮件自动化功能来提高进行调查效率。像Vero和Klaviyo这样的平台非常适合推送大批目标电子邮件。

另一个需要考虑的重要因素是你的电子邮件的时间安排，虽然推送电子邮件的最佳时间因行业和企业而异。你将不得不尝试并注意随着时间的推移开放和点击率，以找出最适合你的客人。

在推送电子邮件之前，请务必仔细检查它们是否适合移动设备。响应性已成为电子邮件内部结构设计的关键部分，因为现在大约三分之二的电子邮件都是在移动设备上打开的。在智能手机和平板电脑上测试你的电子邮件，以确保它能正确显示给你的客人，无论他们使用哪种设备。

务必将你的数据付诸实践

一旦响应从你的进行调查中涌入，你就可以获取原始数据并充分利用它。

在编制进行调查报告时，保持井井有条应成为你的首要任务。如果将数据拖放到Excel中不是你的选择，那么你一定要考虑使用像Zapier的Email Parser这样的东西。该机器人可以将数据从电子邮件响应中提取出来，并自动将其分类为易于阅读的仪表板，如果你尚未使用可为你组织结果的平台，则像这样的仪表板会非常适合你。

编译结果后，查找数据趋势。留意常见的反应，不要害怕客人对你的销售业务有负面评价。从长远来看，负面意见反馈甚至比积极意见反馈更有用，因为负面意见反馈会使你的销售业务变得更快。

现在你已经搜集并预测了数据，你应该更清楚地如是说需要改进的内容以及可以采取哪些措施来调整销售业务。如果你最终根据进行调查报告实施变更，请让你的客人知道 - 他们会理解他们的意见不但被听到，而且还被用来使事情变得更快。

结论

谁知道阅读思想可以如此单纯？

透过精心内部结构设计的客人令人满意率进行调查，你将赢得所需的洞察力，为你的客人创造更方便，更高效的网购新体验。