shopify插件中心（「第一期」Shopify Chat——官方出品的在线聊天插件）shopxo插件，万万没想到，

那时给我们如是说这款shopify非官方公司出品的新浪网闲聊插件-shopify chat，将主要就从如下表所示两个各方面如是说：

shopify chat的基本上情况采用Shopify chat的好与坏Shopify chat的主要就特征Shopify chat的操作方式讲义儒者好像有位误会，就是国外人不论如何在买回以后查问许多商品的重要信息，其实不是的，像许多非主流的平台比如shopee，aliexpress都有类似于的新浪网闲聊机能，如下表所示：

实际上，在18年的时候，Shopify就曾面世了Ping，这是一个店家插件，用于管理来自Facebook Messenger、SMS或Shopify自动闲聊程序的顾客谈话；

19年Shopify面世了Shopify Chat，是Shopify Ping中已有的消息机能的重要扩展。

采用新浪网闲聊工具的好处也是显而易见的：

通过减少顾客不稳定性来减少转换率；买主在买回偏齿疑点或是难题能动态新浪网交流，获得意见反馈，提升采用者新体验，下面有几组数据：

Forrester的研究发现，与品牌闲聊的顾客陈学桦提升了五倍，平均科季夫价值提升了10-15％；近73％的人表示闲聊是与企业沟通交流最令人信服的方式；57％的顾客如果无法快速回答难题，就会放弃买回；店家能推荐好的商品或是打折给采用者，减少同时实现的机会，放大曝出；减少买主的买回信心，让买主知道遇到难题能即时获得协助；买回后的仓储跟踪也可及时知悉；捕捉新采用者的联系重要信息，以协助店家建立顾客条目（这个后面会再如是说）

当然也有商家觉得有再者，会认为：

新浪网闲聊只适合客单价较高的商品，客单价太低，二来咨询的人数很少，二来减慢中文网站整体读取速度，跳脱率变高，反过来。主要就特征

Shopify chat主要就有如下表所示不容忽视的特征：

机能永久性完全免费，操作方式简单；机能投入使用后所有页面都可见，即时能闲聊；出访其他页面时，以后的会话记录会保存一段时间，方便到时候继续沟通交流；支持Android，IOS，mac以及页面版出访；能够自订式样详细的操作方式步骤：

Shopify chat操作方式还是非常简单的，基本上就跟国内常见的闲聊工具类似于，如下表所示：

许可和加装在shopify app store找到shopify chat，点选“add”进行加进和许可

完成后提示需要先加装shopify ping，点选“go to shopifyping.com”重定向到shopifyping中文网站；

2.shopify ping加装

进入中文网站之后，登录shopify账号，系统会自动加装；

加装成功之后的后台界面如下表所示，能看到其实shopify chat也是能用于让团队之间互相沟通交流交流的，但是国内的团队应该都不太用的上吧，所以本文重点如是说下与买主的沟通交流；

3、自订的设置

选择闲聊图标的式样，默认显示“chat with us”（建议用这个，只显示图标的话买主不一定知道这是闲聊按钮）设置闲聊图标的位置，是在页面的左下角还是右下角（默认是在右下角）；

设置图标的颜色，能输入16进制颜色码或是直接选择，使颜色与中文网站整体风格一致（默认是黑色）

设置买主的欢迎语，让买主形成好的第一印象

以上都设置完成后，买主出访你的页面时的效果如下表所示：

默认状态谈话框是收起来的；

点选之后谈话框弹出，会出现以后设置的欢迎语，买主可进一步输入疑点进行沟通交流；

如下表所示是闲聊图标在左下角，颜色为绿色的式样预览；

商家在shopify ping后台可接收到买主消息进行回复，效果如下表所示：

以上基本上就是所有的操作方式设置和买主采用了，最后再如是说一下个人觉得shopify chat比较好的一个机能。

可能我们没留意，Shopify chat非官方有一段如是说是这么说的：

“Shopify Chat要求顾客提供电话号码或电子邮件地址以开始闲聊。即使他们离开了您的新浪网商店，这也使您能够做出响应。他们的重要信息将被加进到Shopify的“顾客”条目中或与现有顾客匹配。”

这是什么意思了？我们实际操作方式一下；

①我们打开一个加装了shopify chat的中文网站，点选“chat with us”；

②提示我们需要留下email再继续谈话；

③输入email后可继续谈话。

我们能在店家的shopify ping后台看到注册买主的相关email重要信息及谈话重要信息；

同时，买主填写的重要信息会自动加进到shopify后台采用者管理模块，如下表所示：

想必email地址对于店家的重要性不用多说吧，后面能再针对性的做二次销售和邮件营销，现在我们理解了上面非官方说的那段话的含义了吗？

最后，如果不想显示闲聊按钮，能直接点选“Disable”按钮即可，当然后期想恢复，点选“Enable”就开启了。

以上就是关于shopify chat新浪网闲聊工具的全部如是说，我们有什么难题或是想了解的插件，欢迎留言，我们下期再见~