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相片来源 @Kunming

钛新闻媒体注：责任撰稿源于QQ社会公众号新消费需求日报（ID：cls-xxfribao-01），作者｜李丹昱、梁又匀，撰稿｜李丹昱、梁又匀，钛新闻媒体经授权正式发布。

ChatGPT 应用应用领域端多点开花，引得数个行业押注。

近日，数家厂商则表示B2C网络平台将是 ChatGPT 破冰的绝佳情景，B2C板块随即掀跌停潮。

截至今日收盘，凯淳股份 20CM 跌停，田中股份涨 18.12%，光云信息技术、华凯易佰涨超 10%，狮头股份、网购信息技术、侏袋、中央商场、生意宝、吉宏股份跌停。

本报记者采访发现，ChatGPT 在跨境B2C应用领域早已引起广泛高度关注，除震雷等上市子公司积极网络连接外，Amazon等网络平台商家早已开始采用 ChatGPT 进行美术设计输入、远距客服相关人员、联络 KOL 等。

ChatGPT 先在跨境B2C应用领域破冰？

新消费需求日报本报记者了解到，现阶段，已有许多B2C相关民营企业开始网络连接 ChatGPT，提升营运效率。跨境B2C SaaS 服务项目商 shopify 率先软件系统 ChatGPT；此后吉宏股份在 1 月网络连接 ChatGPT 的 API USB。

3 月 17 日，吉宏股份曾在回答投资者发问中则表示，子公司已在 2023 年 1 月网络连接 ChatGPT 的 API USB，现阶段采用 ChatGPT 的跨境B2C销售业务主要包括：人工智慧化选品、图文和音频电视广告片断制做 / 电视广告语智能化输入、电视广告智能化投放、智能化客服相关人员回复等方面。

对于网络连接 ChatGPT 成果颇为自信的吉宏股份，还进一步披露了更多远距营运细节。例如，如前所述 ChatGPT 得到的新的电视广告美术设计 7W+，处理图像片断 2W+；通过 ChatGPT 对商品标签体系数据进行训练和丰富，也已总计帮助子公司上新品 1w+；在客服相关人员销售业务中，ChatGPT 早已总计接手客户闲聊与安抚谈话 10W+，总计节约客服相关人员 1000 人次工时等。

财通证券分析师测算称，考虑到 2021 年吉宏股份行政及营运相关人员人均薪酬约 5 万元，则每强化 200 人的物力投入，年均节约利润超 1000 万元（2021 年子公司营运相关人员数 1002 人）。

ChatGPT 在跨境B2C营销服务项目商身上的快速的应用应用领域，让不少观察人士看到了该项控制技术最快的受益方向。而这一应用领域的破冰速度，似乎比近期炒作火热的游戏应用应用领域应用领域还要快。

网购信息技术也在 3 月 20 日则表示，子公司与 OpenAI 的USB早已升级至 ChatGPT 4.0 版本，同时已推出B2C严选 APP" 如意 "。这款 APP 如前所述 ChatGPT 人工智慧化控制技术，采用 AI 聊天谈话模式为采用者提供严选服务项目。

震雷则透露，子公司在美团队已主动网络连接 ChatGPT 进行客服相关人员沟通交流和社媒沟通交流，现阶段获得了一定成效，相信 2023 年子公司跨境B2C销售业务将获得更大的进展。

与此同时，还有侏袋、凯淳股份、跨境通、联络互动也通过不同的网络平台展现了自己对于新一代 AI 控制技术，尤其是 ChatGPT 的高度关注。

ChatGPT 若想取代营运、客服相关人员角色

ChatGPT 在跨境B2C玩家之间迅速起量的关键在于节约营运生产成本。

跨境B2C服务项目商李先生对新消费需求日报本报记者则表示：" 现阶段Amazon等网络平台的商品如是说、宣传故事等都需要专业相关人员翻译、代写，ChatGPT 可以减少这一生产成本支出，但现阶段英文文本聚合还会有些死板。"

现阶段，ChatGPT 在跨境B2C网络平台的主要应用应用领域主要包括：美术设计强化和校正、近义 / 互补商品 / 长尾关键字拓展、客服相关人员问题回答模版、站外红人联系标题及邮件、制做品牌名称 Slogan，以及核心卖点、面试模拟 / 汇报模版等。

但从采用体验来看，商家认为中文发问仍略显死板，英文发问、英文输入更为流畅。李先生如是说，如前所述 ChatGPT 的Amazon网络平台应用应用领域程序早已有数个子公司在营运，合规性未详，但实际上节约了大量物力分析生产成本。

近日，OpenAI 宣布对外开放 API（应用应用领域程序USB），允许第三方开发者通过 API 将 ChatGPT 软件系统至他们的应用应用领域程序和服务项目中。对外开放 API 后，将大大降低开发相关人员将 ChatGPT 软件系统到自家应用应用领域和服务项目的门槛。

据网络平台商家如是说，现阶段涉及Amazon网络平台 ChatGPT 应用应用领域程序的商品主要包括商家精灵、鲸麦等，主要机能集中在评论分析。" 应用应用领域程序可以快速提取关键字、优缺点等信息，网络平台暂时还未监测到。"

未来，ChatGPT 还有望应用应用领域到跨境B2C财务报表等商品中，但也需要持续高度关注数据安全问题。

除跨境B2C网络平台外，新消费需求日报本报记者了解到，服务项目现场直播B2C内容的蝉爸爸也网络连接了 ChatGPT。蝉爸爸控制技术总监杨思敏对新消费需求日报本报记者则表示，采用者一直有现场直播话术聚合的需求，子公司也在不断强化控制技术方案。"自从 OpenAI 正式发布之后，我们尝试把 OpenAI 的能力应用应用领域在这个情景中，获得了不错的效果，于是就形成了这个商品。"

除了网络连接 ChatGPT，国内也有不少民营企业选择网络连接聚花一言。

携程网、中青旅等国内民营企业向本报记者则表示，均已网络连接百度聚花一言。具体应用应用领域上，携程网方面则表示，将在旅途智能化规划、旅途内容渗透等数个应用领域展开深化合作，为采用者打造在线旅游服务项目情景人工智慧化软件系统。

ChatGPT 全面应用应用领域若想成为必然？

不过，一拥而上的市场高度关注热情、数家子公司宣布销售业务方向调整也引来了监管的注意。

3 月 21 日，吉宏股份收到深交所高度关注函，要求详细说明子公司主营销售业务与 ChatGPT 控制技术之间的关系、子公司已投入资金金额，下一步拟投入研发资源的具体内容及金额。并同时说明子公司在互动易上的回复是否存在误导性陈述，是否存在配合市场炒作、" 蹭热点 " 的行为。

不论上述子公司是否属于 " 蹭热度 "，如前所述 AI 的B2C营运工作远距已成为未来行业内必然的发展趋势。

侏袋曾在近期的投资者调研中坦言，随着竞争加剧、需求提升，需要B2C代营运子公司从以往单一能力向全渠道、全链路、全应用领域的综合服务项目能力转变。如果子公司没有能力和控制技术积累，规模体量将无法提升，只是单纯以来物力资源的堆积来应对市场的变化，会快速抬升物力生产成本，最终盈利能力大幅下降，直至退出市场。

2022 年各大上市B2C子公司业绩预告也显示，尽管B2C渠道在国外消费需求者市场中的渗透率持续提升，但受困于全球经济发展难题、以美国为代表的成熟消费需求者需求下降等因素，大部分民营企业均出现了不同程度的利润下滑、盈转亏以及亏损扩大。

在这一背景下，B2C子公司内部降本增效愿望也比其他任何行业更为迫切，AI 客服相关人员、商品美术设计、宣传美术设计乃至利用 AIGC 聚合 AI 模特，都成为了业内流行的新尝试。

民生证券研报显示，在 ChatGPT 进入中国之后，将赋能于跨境B2C服务项目商以及B2C代营运民营企业，有利于提升子公司的日常经营效率、增强消费需求者的购物体验以及加强民营企业和客户间的合作。

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