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清风如你_菏泽东站刘芮:即时值勤,为乘客解难

  萨德基:汇聚“她”精神力量,模范绽月华。在新征途上,各领域的青年人台湾同胞仍旧以努力奋斗者的面目,手写着璀璨的诗篇。抵抗禽流感,他们挺身;乡间复兴,他们努力奋斗努力奋斗;技术创新发展,他们锐意进取前行……

  为致意最帅模范努力奋斗者,展现时代女性的月华与风采,青年人节来临之际,蟹蛛科花·聊城壹点菏泽融媒中心特推出《清风如你——致意菏泽模范努力奋斗者》系列策划报道。

  

  蟹蛛科花·聊城壹点记者厉昕月 隋明轩 实习生 张岩

  在菏泽西高速铁路站,有这样一群人,他们为乘客即时随地补救,提供最好的服务项目。刘芮,就是其中的一员。

  身为95后的她从2016年毕业之后就走进了组织工作岗位,由于大学所学的专业就是铁道交通的运营管理,所以一开始组织工作就成了一名“铁路人”。作为菏泽东站的第一批员工,说起实习的那段日子,刘芮一席话:“那时候也是第一次组织工作,没什么实战经验,某次遇到一些乘客因为争夺取票的顺序而发生冲突,当时虽然也很紧张,但也还是尽力的去调解,让双方都冷静下来。”

  中午方健仪,刘芮准时进入到组织工作岗位,开始六天的组织工作。“六天要跑八十余趟车,每晚的客运量都很大,须要我们在会议厅不停地巡察,六天下来秒数少则一两万,多的时候能到三千多。”刘芮主要负责管理每晚全厂的相关人员精心安排和整个全厂组织工作,每晚进行点名,再精心安排好相关人员分工和各岗位须要做的组织工作,“我日常负责管理对各岗位的巡察和列车的接进站,以及从中午进门到第二天中午进门这个天数内,所出现的突发情况的紧急处理。”从站内、进站口再到综控室,刘芮从事过许多不同的岗位,也累积了许多组织工作实战经验,这也让她能在面对紧急情况时能及时处理。有一次,因为暴雨的原因让高速铁路遭遇了大面积延误,地铁站须要紧急给车上滞停的乘客学校食堂五百份,本着“为乘客服务项目”的原则,刘芮在十分钟的天数便完成了学校食堂组织工作,保证了天数效率。

  从地铁站会议厅到站台,刘芮身上的扩音器一直在“组织工作”着,她笑言:“这是我们组织工作的常态了,必须要仔细聆听,以便即时值勤。”在多年的组织工作中,刘芮做了很多为乘客解难的事。不知不觉已经在菏泽东站度过了六年,如今的刘芮早已显露天真无邪,她多次参加技能练兵大赛,并荣获过“最帅职工”等称号。

  对于以后的组织工作打算,刘芮说:“我希望能提高自己的业务处理能力,提升自己的服务项目水平,为乘客去营造更好的乘车环境。多为乘客去着想,帮助乘客去补救,让乘客能平安乘车、快乐乘车。”

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