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Shopify!Shopify!Shopify!

这几天,我想把这条链都写两遍:adobe(文创)-hubspot(网络营销)-shopify(零售业交易)-Coupa(订货交易)-salesforce(EDM和官方网站产品销售)-intuit(缴税),让我们认清美国SaaS。


这几家公司:Adobe总市值2750千万美元、Hubspot总市值270千万美元、Shopify总市值1870千万美元、Coupa总市值182千万美元、Salesforce总市值2250千万美元、Intuit总市值1280千万美元。


我过去已经写过Coupa、Salesforce、Intuit了。我今天给我们重点谈谈Shopify。下周给我们再谈谈Adobe和Hubspot。


Shopify是家加拿大公司。这家公司创办于2004年,但于2015年在美国上市。创办人Tobias Lütke这货毕业于这儿、年龄多大、在创办Shopify之前在干嘛、家庭背景和成长经历是什么,我那时也没判明,我查了Shopify 2015年的上市报表也没判明。Rangareddi了。谁知道底细,给我说说呗。


Shopify其实一已经开始并没有那时我们看到的这么神。2004年那是全球Web2.0创业者热潮的已经开始年,白页、网志、街道社区等互联网应用领域形式纷纷出现。你看LinkedIn创办于2003年,Facebook创办于2004年,Twitter创办于2006年。你看中国,58同城创办于2005年、新浪网志创办于2005年、豆瓣街道社区创办于2005年。


创办人Tobias Lütke当时和朋友开了一间卖雪鞋的实体店商店。他一已经开始是想搞个Web网站卖他们的东西,但Amazon平台的抽水费率挺高啊。只好他就想他们开发个Web网站,接着他们写写网志(前年的盛行)、搞好Google搜索的SEO优化(前年的Google Adsense和Adword也很盛行),再黑唇EDM网络营销(这是欧美的盛行规矩,Salesforce在1999年就主打EDM网络营销),导流过来,来卖出雪鞋。卖了两年,发现雪鞋网路上产品销售生意不咋地,但Tobias Lütke对这套B2C建站流程挺痴迷。只好,2006年,他也不开网路上卖雪鞋了,而是专心致志已经开始开发B2C建站流程了。


天猫在2003年SARS疫情后在网路上卖菜,也是在BBS高峰论坛+卖,不过这不是天猫创新,这只是海淀的盛行规矩,海淀的一万多家柜台铺面都是这么干的。我记得在2006-2008年之间,假如我们在网路上卖菜,主要是用PhpWind和Discuz这两个控制系统构筑。这两个控制系统发源于BBS高峰论坛控制系统,而后派生搞B2C控制系统,而后派生搞网志内容控制系统(如WordPress)。我蛮佩服那些年的阿里云的。2008年一成立,就已经开始整事。先全面收购了飞信,把飞信的客户,把飞信的服务项目:域名注册、应用领域软件、企业官方网站建站、邮箱服务项目都收入囊中。所以还全面收购了PhpWind。


因此你那时仍然会看到Shopify的产品其实是留下了前年的痕迹:

第一步:建站。先用注册商标计算机程序生成个实体店名字,接着注册个网站域名,接着用各种实体店主题模板和图片来装修店铺。因此这是2019年Shopify资本运作了一间小公司,专门针对搞图片设计,这是那时Shopify的几项产品服务销售业务服务项目:Burst。


第二步:商品上架。Shopify有位应用领域叫Oberlo(2017年资本运作来的)。假如你想搞个实体店创业者,但又担心压了一堆货卖不出去怎么办。因此Oberlo的作用是:你构筑好你的实体店后,你到Shopify而后去选择经销商、挑选可经销的产品。你他们搞好网络营销、导流,顾客在你的实体店下单后,经销商来直接拣货、包装、送货就好,你啥也不用操心。Shopify平台会对你、经销商进行销售收入的清算清算的。咱们中国的有赞,有项产品服务销售业务服务项目叫有赞经销,是和Shopify Oberlo同等功效。


第三步:网络营销。Shopify这个控制系统本身就有网志模块,你能他们搞网志网络营销、他们搞SEO。Shopify这个控制系统,但你这样搞可能觉得网络流量太少了。因此你肯定想去网络流量口去蹭网络流量。因此Shopify从2009年搞了Open API,方便快捷和别的控制系统进行交会。如和Google网络广告相连、和Facebook交会、和WordPress(分立网志站控制系统)相连。所以Shopify的后台还有汇总统计分析:比如今天来了啥网络流量,都是从这儿来的,有啥人做了询问交流,有啥个订单成交,一共销售收入了啥钱之类。假如你他们不会网络营销拉网络流量,Shopify还有几项产品服务销售业务服务项目叫:网络营销服务项目。Shopify通过BD生态合作运营,裂解了800多家中小网络营销机构,专门针对帮助商家进行Google网络广告、SEO、Facebook网络广告之类。


第三步:产品销售招待。消费者网络流量来了,怎么产品销售招待,怎么产品销售。淘宝有水尾子,因此Shopify在2019年也推出了一个类似水尾子的东西:Shopify Chat。因为Shopify外置了那么多网络流量口,因此那时的Shopify,既全力支持你分立官方网站卖,又能全力支持你Faecbook账号卖,又能全力支持你WordPress分立网志内容网站卖,又能全力支持你实体店零售业店面卖。对了,为的是全力支持你实体店零售业店面卖,Shopify在2017年还OEM了一款POS帐单,方便快捷你实体店搞清算和支付。


第三步:支付。Shopify刚刚创业者的时候,他们哪有力气拿支付牌照,因此也没搞他们的支付地下通道。但,为的是做交易,Shopify没办法,只好就搞了一个裂解流程,把信用卡支付、PayPal支付、Stripe支付之类都相连进来。所以这个支付裂解流程,还是Tobias Lütke他们核心搞的。为的是接入更多的支付地下通道,他还把这个裂解流程给开源了,这是开源街道社区里的:Active Merchant。2013年8月,Shopify推出他们的第三方支付服务项目,整合包括Shopify Pay、Apple Pay、Paypal等主流线上支付方式,Shopify通过Shopify Payments对商家进行交易支付抽佣。


第六步:配送商品。因此2019年,Shopify全面收购了配送软件制造商6 River Systems。Shopify说要在未来五年内投资10个美金,建立一个履约调度中心网络。用咱们的理解是:菜鸟网络平台,接入无数家配送服务项目商,接着Shopify用智能算法来做最佳调度。首先加入这个平台的就有UPS、DHL,在上面接Shopify给它们智能分配来的物流订单。


第七步:信贷。假如你是个商家,你开店缺周转资金怎么办?Shopify还搞了一个产品服务的Shopify Capital金融服务项目,专门针对开展短期小额信贷服务项目。但对不起,这个金融服务项目,也是Shopify进行BD合作运营,裂解其他真正专业的小额信贷金融机构来做的。Shopify本身他们不亲自搞金融信贷服务项目。


哎呀我的妈呀,这不是不带网络流量的阿里帝国么:

Shopify平台 VS 淘宝平台

Shopify Pro平台 VS 天猫平台

Shopify Oberlo VS 新版淘宝客

Shopify网络营销服务项目 VS 阿里妈妈

Shopify Chat VS 阿里水尾子

Shopify 支付服务项目 VS 支付宝

Shopify 配送调度中心网络  VS 菜鸟网络

Shopify 信贷服务项目  VS 蚂蚁金服


哎呀我的妈呀,哎呀我的妈呀,怪不得Shopify总市值这么高。


虽然Shopify不带网络流量,但Shopify确实通过开放相连、BD生态合作运营,做到了阿里帝国同样的功效:社会化网络流量资源整合与调度、社会化网络营销服务项目资源整合与调度、社会化商品资源整合与调度、社会化物流资源整合与调度、社会化金融资源的整合与调度。


这套社会化的人财物的资源整合与调度,比ERP的单企业内部人财物资源整合与调度,如何?嘿嘿嘿。


但,但,人啊,最怕但。


很多看官说了:你说的这些我都知道,我也想做成这样的SaaS版本阿里帝国。但Shopify是怎么就长成这样了,这个从0到1是怎么搞的?


嘿嘿嘿,你以为Shopify是孙猴子他们从石头里裂变出来就眼放金光直冲凌霄宝殿啊。再说了,孙猴子也得师从菩提祖师才练就神功。微软怎么起步的,是IBM兼容PC机带领小弟的啊。Intel X86 CPU是怎么起步的,是IBM兼容PC机带领小弟的啊。3COM网卡是怎么起步的,是IBM兼容PC机带领小弟的啊。因此,得大佬带啊。各位啊,考虑大时代进程,也得考虑贵人啊。


其实,Shopify的从0到1,从1到10,是遇见了两件事。


一件事是2012年,过去搞Web官方网站B2C的品牌商,急需盛行搞他们的移动Web版本B2C官方网站。正好,Shopify做移动手机上的浏览器的适配技术做的好。可惜啊,而后Apple树立的APP游戏规则成了现实,移动Web版本B2C官方网站就被人们抛弃了。


唉,要不然说Shopify的运气好呢。Shopify正愁被人们抛弃时,瞌睡来了枕头。就如同2008年阿里云全面收购PhpWind一样,好死不死的时,Amazon在2013年也莫名其妙地推出了一个东西叫WebStore,是中小企业分立B2C平台。这到底是什么脑回路?2013年?分立B2C平台?还是给中小企业的?难道不是应该2009年就该做么?难道不是应该大型企业才需要分立B2C平台么?因此这么奇怪的脑回路自然被揍了。2014年,Amazon决定关闭WebStore服务项目,但要死不死的是,Amazon做了一个决定:推荐WebStore客户,使用Shopify。


只好,亚马逊平台上这么好的客户资源,立马在2015年变成了Shopify的客户。这是天降大礼包啊。我们怎么没遇到这么好的事啊。谁给我们送客户啊?


这还不算,还有Amazon大礼包。2017年,Shopify和Amazon又产生了一个合作,那是允许亚马逊的商品通过Open API开放,在Shopify Oberlo上进行经销。这简直是给Shopify导流啊。


想想中国,BAT之间的封锁是多么严啊。


只好,Shopify成了:2020年销售收入29千万美元。170万个商家,平台上支付交易的GMV高达3140亿美元,商家遍布175个国家。拥有的开放API平台的周边App达6600多个(比如Shopify和智能客服Zendesk、报账缴税Intuit都建立了相连)。


所以,新的一个气象形成了,我必须要给我们指出来,我们要注意。Shopify看似有170万个商家,但其实有65万商家是2020年由于全球疫情新增出来的。所以大量的商家搞的是:跨境B2C。这又是一个风口。这真的完成了Shopify的从10到100。这就算成了。


那时,Shopify主要两部经销售收入,一部分是IT SaaS平台订阅收入(天猫平台的年度技术服务项目费和此类似),另一部分是交易抽佣(Shopify每单交易支付抽佣2.4%-2.9%)(天猫也是广告网络营销导流+交易抽佣商业模式)。


想想,假如Shopify再把类菜鸟网络的智能配送调度服务项目做起来,这调度抽佣收入,嘿嘿嘿。假如Shopify把小贷金融销售业务做起来,这金融抽佣服务项目收入,嘿嘿嘿。


因此啊,那时Amazon都哭了。过去你说要分开,分开就分开,那时又说要回来...。因此,2020年,贝索斯亲自带队,策划了一个“Project Santos”计划,由消费者副总裁皮特拉森(Peter Larsen)亲自负责,还有数十名亚马逊高管加入项目组。也是说,Amazon又要返回来他们搞分立站了,要直接和Shopify竞争了。


这不仅让我想起IBM,他们当初扶植起来的小弟,而后全都反目和他们竞争。为啥人类总是记吃不记打呢?学中国多好,使劲内卷使劲互相封锁。嘿嘿嘿。


附录阅读:

《你知道Salesforce,但你知道Intuit吗?》

《美国的SaaS长啥样?》



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