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Shopify_兴起绝非碰巧_chan_

2020年12月1日,shopify公布了几组统计数据:在白色星期四的周日,shopify商家刷新了51亿英镑的GMV,环比快速增长76%。此外,今年第一季度和第四季度,Shopify的业绩分别快速增长了97%和96%,令业界唏嘘不已。除在一定程度上与跨境商家所倡导的“私域网络流量”密切有关外,Shopify的兴起也与Amazon始终以来实施的消费市场聚焦有著千丝万缕的联系。



Amazon:“平台巴其”的高速成长历程

与Amazon较之,Shopify前一两年的表现并不广为人知。不过,经过一两年的爆炸性快速增长,Shopify在金融行业内独树一帜。据悉,设立于2006年的Shopify早已为少于100万个国际品牌提供了B2C产品销售服务,而DTC金融行业的优秀国际品牌主要包括Allbirds 、Brooklinen和Rothys都是其热衷的追随者。在“征服”了DTC之后,Shopify在2014年面世了Shopify Plus,并把注意力转向了更大的国际品牌,比如无腺(Heinz)和Molson Coors。


2020年,Shopify在中小型商家中的地位越来越重要,主要包括过去耕耘实体店的Poo-Pouri和Hint water都开始了shopify 的道路。为此,Wpromote社交总裁Kevin Simonson则表示,这是因为国际品牌和商家的实体店之路都被疫情所束缚,而像Shopify这样搭建网站的平台,刚好是商家和国际品牌赢得机会的另一种方式。即便,优先选择在2020年布局Shopify的国际品牌和商家绝不是极少数。


随着Shopify的壮大,不可避免的要和金融行业巨头Amazon相提并论。虽然Shopify和Amazon的角色并没有太大的相似之处,运营方式也有著本质的区别。


Amazon常被称为“偷偷地建的王国”——。当然这并不是戏谑。其创办人Jeff Bezos凭借丛林法则的野心,建立了两个庞大的Amazon王国。一位从业者则表示,多年来,Bezos始终在全面落实一种经营理念,即在最大的优先选择范围内以最低的价格赢得客户,从而实现快速快速增长。如今,Amazon保有少于110万名雇员,市值约1.6万亿英镑。


但某种程度上,Amazon还在高速成长,还没有“成熟”。Bezos始终说,Amazon应该被视为初创企业,并以此作为运营Amazon的动力。在这种“pulchre的Day 1 精神”的引领下,Amazon以指数级的速度扩大了产品销售产品种类和业务线,起始于一间线上书店的Amazon,现在早已高速成长为一间覆盖几乎所有产品种类的淘宝平台。



根据一项消费市场调查,少于一半的顾客产品搜索是在Amazon上进行的。Amazon月网络流量早已达到29亿人次,很多中心国际品牌都是利用Amazon进行初期快速增长。Amazon为此也很满意。Amazon前雇员Patrick Winters则表示:“如果Amazon认为另一间公司的Bourgtheroulde和模式有值得称赞借鉴的理由,并且能够比对方做得更好,成本更低,那么Amazon会立即开始做。”

这也是Amazon始终全面落实的经营理念——保有顾客,哪怕是极少数顾客想要的东西。这就是为什么Amazon现在有这么大的商业版图存在。在不忘设立初衷的基础上,不断跑消费市场,沉淀内容,抢占窗口,最后顺势而为,赢得了难以想象的消费市场网络流量。消费市场网络流量带来的无数顾客正是资本消费市场和商家青睐或者优先选择Amazon的原因。


但是如前所述,在Amazon的发展过程中,商家和一些国际品牌吃了不少苦。那些委屈和怨恨也造成了Amazon商家和国际品牌的外流。不过,那些外流的国际品牌和商家中,有很多早已转移到了像Shopify这样的独立站平台上。


shopify:王国起义者的核心人物

在Amazon和商家的圆桌会议上,Amazon则表示,它了解到许多商家“离异”了Shopify。即便统计数据显示,Amazon抽取的佣金率从5年前的19%上升到现阶段的30%左右,而Shopify(按月套餐费计算)每笔交易只收2.9%加30美分的服务费。


据国外有关媒体报道,2020年早些时候,Amazon设立了两个名为“Project Santos“的特别工作组,专门研究Shopify,学习其值得称赞复制的商业模式。这个团队的领导者是Amazon资深执行总裁Peter Larsen。除Larsen生前,数十名Amazon老总签署了保密协议,以完成这个“重大意义”工程项目。


消息称,2020年10月,Project Santos向Bezos汇报了工程项目进展,Bezos生前则表示,该工程项目可以在一定程度上留住准备离开的商家,是两个有效的计划。但就现阶段的情况来看,Amazon或许还没有正式面世Project Santos。不过,工程项目有关人士早已在LinkedIn页面上则表示,“好事就在眼前。”


Shopify创办人兼首席执行官Lütke曾在2019年twitter的问答中说,“如果Amazon想建立两个王国,那么Shopify则是想武装那些”叛军“”。

Lütke的说法从侧面证明了Shopify和Amazon的定位截然不同。较之Amazon的顾客主义,现阶段的Shopify或许还是更注重用户体验(商家)。


自2015年5月上市以来,Shopify的公司股价上涨了42.7倍,达到每股1237英镑。截至现阶段,Shopify公司股价已上涨203%。据了解,除约100万中小型商家每星期需要向shopify支付29英镑的基本初装费和单笔订单金额及2.9%的信用卡有关服务费外,约有7100家商家以每星期数千英镑的价格订阅了Shopify Plus(该总收入占shopify每星期经营性总收入的1/4)。现阶段,Shopify始终在拓展主要包括物流、运输、配送在内的业务。2019年,在升级“现有7家有合作关系的第三方物流供应商”的大统计数据有关资源的基础上,面世了Shopify Fulfillment Network。


作为建站平台,Shopify只为商家提供开店的工具,并没有过多干预商家和顾客的关系。这为商家和国际品牌提供了天然的优势。因为商家可以利用有关统计数据直接与顾客沟通,并且始终可以在满足顾客需求的基础上保持自己的国际品牌竞争力。在适当营销引流的基础上,这相当于Shopify为平台商家和国际品牌提供了强大的肾上腺素,可以支持商家完成“战斗”。


2020年,社交媒体网络流量的爆炸式快速增长,业内人士有目共睹。很多业内人士都在猜测,shopify会不会面世shopify广告。Masud说,虽然广告是两个“毫不费力”的工程项目,但如果要大规模实施,Shopify必须面世一款适合所有商家的程序化产品。但考虑到更多的海外顾客是通过电子邮件订阅而不是链接访问网站(直到现在,电子邮件订阅和电子邮件营销仍然为Facebook和Google提供了稳定的统计数据流),Shopify还是有一定的推广优势的。


据业内人士透露,“shopify(独立于)在Facebook和Google之外,但它有大量的统计数据可以让商家准确地重新定位,这让shopify可以充当商家和顾客之间直接而准确的广告中介。


分离与融合,Shopify未来的定位在哪里?

随着公司和社区的高速成长和发展,Shopify的愿景早已从“帮助商家轻松建立线上店铺”转变为“让交易变得更好”。这反映了Shopify定位的转变。早在一两年前,Shopify就面世了移动端店铺管理服务。shopify从网站搭建工具到主要包括支付、物流甚至shopify聊天在内的完整生态链都取得了长足的进步。


Forrester高级分析师Emily Pfeiffer则表示,未来一两年,当Shoify通过Shopify Plus吸引越来越多的大国际品牌时,“Shoify可能会发现他不再是独角兽,因为越来越多的大厂商会意识到,为了生存,他们必须变得更像Shoipfy才能生存下来。”她希望Shopify能在允许工厂和商家成为独立的平台方面找到进一步发展的机会。


那么,Shopify能不能像Amazon一样打造两个第三方商家和自营平台消费市场呢?Shopify的总经理兼产品总裁Satish Kanwar则表示,Shopify的战略布局侧重于为合作创造两个双赢的消费市场,就像2020年6月宣布与沃尔玛合作一样。但Masud认为,shopify加快Shop Pay,可能是shopify面世新平台或新业务的信号。他说:“这不是两个不会发生的问题,而是两个迟早会发生的问题。”


世界不需要另两个Amazon,Amazon的成功很难复制,但世界需要更多的创新者和创造者,他们能听到商家和国际品牌的声音,在满足顾客的基础上回应商家和国际品牌的需求。现阶段无法预测未来,但Shopify的方向可能会为商家开辟新的道路提供启发。

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