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【美股】ShopifyInc.(SHOP)2021年第四季度财报电话会

哈雷芬克尔斯坦——总裁

我们在 2021 年结束时的年收入几乎是 2019 年水平的三倍。我们的商家基础几乎是 2019 年的两倍,在过去一年中,作为我们组合的一部分,我们在北美以外的商家份额继续增长,Shopify Plus 上有超过 14,000 家商家,其中约 4,000 家将在 2021 年出现,这是最强的标准升级以及新商家加入平台的一年。

我们的商家的 GMV 比 2019 年的水平翻了一番多,到 2021 年达到 1750 亿美元。在 2021 年第四季度,我们的商家经历了他们最成功的黑色星期五网络星期一销售期,产生了 63 亿美元的 GMV,大大超过了更广泛的电子商务市场的增长.2021 年,有近 6 亿购物者从 Shopify 商家处购物,比 2020 年增长了近 31%。七家在 Shopify 上发展业务的公司通过上市达到了新的增长门槛,我们变得更加强大,将 Shopify 的团队热情地发展到 10,000 人抓住摆在我们面前的重大机遇。

Shopify 的影响来自我们的整体产品、基础设施、平台、商家解决方案和合作伙伴生态系统的综合力量。这与我们的信念相结合,即我们所做的工作不仅为商家创造价值,而且为每个有特权与他们互动的人、我们的合作伙伴、我们的社区、我们的股东等等创造价值。我们以商家至上的产品为主导的方法使我们始终处于商业中心,并为企业家打造未来。

今天,我将讨论 2022 年的四个关键投资主题,通过赋予他们超级大国进一步证明我们的商人的未来。

第一,建立买家关系;二是走向世界;三是从首销走向全面;最后,简化履行。

从建立牢固的买家关系开始;随着线上和线下商务之间的界限越来越模糊,消费者寻求与品牌的直接关系,我们将继续创新。一些商家可以在任何地方与买家见面并为他们的客户服务。正如您在上周看到的,美国的 Shopify 商家将率先使用 iPhone 接受非接触式支付。借助我们在 2020 年推出的 POS Pro 产品,我们的商家可以将他们的线下运营无缝连接到他们的集中式仪表板,让他们在每个销售渠道中获得一个单一的业务视图。

这使商家可以为买家提供一种简单的购物方式,无论是在路边在线购买取货,还是在他们最喜欢的商店亲自购物。更多商家受益于这些功能,与 2020 年同期相比,2021 年第四季度订阅销售点 Pro 的地点数量几乎翻了一番。2021 年,我们通过集成支付扩大了新 Shopify 销售点硬件的可用性到英国、爱尔兰、澳大利亚、新西兰、荷兰和德国的零售商,并于 2022 年迄今已进入比利时、丹麦和西班牙。

在第四季度,我们看到我们的销售点硬件在北美以及我们去年进入的新地区得到了健康采用。随着世界各地越来越多的商家使用我们世界级的销售点系统,来自销售点的 GMV 达到了有史以来的最高水平。随着我们的集成支付硬件今年准备在更多国家推出,更多品牌将能够在大街上与他们的客户会面,同时继续通过他们的在线商店、电子邮件活动和社交媒体等自己的渠道加强在线关系。

随着客户获取成本的上升,以及新的隐私限制降低了广告的效果,将商业嵌入更多的应用程序和数字服务对于帮助我们的商家发现新买家至关重要。社交媒体和搜索将发挥关键作用,Shopify 在 2021 年都取得了长足的进步。继 2020 年 10 月和去年 10 月推出我们的 TikTok 营销渠道后,我们于 8 月推出了 TikTok 购物,为 TikTok 带来了有机产品发现和购物标签我们为音乐家推出了 Spotify 频道。

自推出我们的 TikTok 频道以来,已有超过 100,000 名商家创建者安装了该频道,商家开始通过我们的 Spotify 集成进行销售。通过这些渠道进行销售的创作者更有能力在受启发的时刻直接与买家建立联系,并在拥有自己品牌的同时通过 Shopify Secure Checkout 为他们提供出色的购物体验。我们使用 Shopify 付款的结账功能也直接与 Google、Facebook 和 Instagram 集成,使商家能够通过这些渠道无缝销售。

有了更多的销售渠道,商家可以在商家管理员内管理订单、退货和付款。这加强了我们后台的实力和 Shopify 作为多渠道领导者的地位。与上一季度相比,第四季度使用这三个渠道的商户增加了数千,让他们接触到了数十亿潜在的新买家。虽然还处于早期阶段,但社交商务正在增长,预计到 2025 年美国通过社交渠道的销售额将翻一番,这为企业家提供了巨大的机会。

越来越多的买家在社交媒体上关注他们信任的人的建议和灵感,并发现新的品牌让他们爱上。Shopify 正在通过 Shop Pay 为买家创造出色的购物体验,为我们的商户未来做好准备,我们的加速结账功能现已在 Facebook 和 Instagram 上提供。在第四季度,更多买家使用 Shop Pay 在 Facebook 和 Instagram 上结账,Shopify 和非 Shopify 商家的销售额环比增长了四倍。

我们计划在未来几个月内开始向 Shopify 商家推出我们在 Google 上快速且顺畅的 Shop Pay Checkout,以便今年晚些时候在 Google 上销售的所有 Shopify 和非 Shopify 商家都可以使用。Shop Pay 的优势还延伸到我们的 Shop 应用程序,这是我们的数字购物助手,可为买家提供令人愉悦的端到端商务体验。此外,在我们的 Shop Pay 结账和“立即购买,以后付款”产品 Shop Pay 分期付款中,Shop 为买家提供实时订单跟踪和交付更新以及他们最喜欢的品牌的相关产品推荐。

在第四季度,数以百万计的买家在 Shop 上享受了轻松愉快的购物乐趣,自 2017 年推出以来,截至今年年底,Shop Pay 累计促成了 430 亿美元的 GMV。Shop Pay 的好处也延续到 Shop Pay 分期付款,即市场上最透明的分期付款产品,没有隐藏费用,也没有滞纳金。通过 Shop Pay 分期付款的 GMV 环比增加了一倍多,使用我们产品的回头客数量也是如此。我很高兴地向大家报告,Shop Pay 分期付款现在是美国 Shopify 商家最大的分期付款提供商,仅在 6 个月后普遍可用。

其次,帮助商家走向全球。自从人类诞生以来,商业的最大障碍和机遇都归结为地理。数字商务提供了一种全新的方式来跨越这些界限。但是,由于不同国家/地区的法律、法规和习俗不同,全球销售极具挑战性。Shopify 最擅长的是让复杂的事情变得简单,这就是 Shopify Markets 的用武之地,为商家优化国际销售,以提高销售转化率并创造更好的客户体验。

我们在 1 月下旬开始推出 Shopify Markets,已经有成千上万的商家在使用 Shopify Markets,受益于货币转换、商店内容的语言翻译以及关税和税款的计算和征收等功能。我们很高兴看到它对商家产生的影响。同样在 1 月份,我们推出了京东商城销售渠道,将我们的商家开放到全球最大的电子商务市场。据估计,到 2025 年,中国的电子商务市场价值将达到 3.3 万亿美元。

这是美国市场的五倍。这种渠道整合为我们的商家打开了中国市场,这些商家现在可以接触到京东的 5.5 亿活跃用户。这使我们的商家能够快速开始销售,同时从京东的美国仓库直接向中国消费者提供端到端的配送服务。它还为他们提供基于外汇汇率的智能价格转换为当地货币以及产品名称和描述的智能翻译。这种整合消除了最重要的电子商务市场之一的障碍,是为我们的商家解决跨境商务问题的重要一步。

第三,从首次销售到全面发展。在商家开始并找到适合他们的第一次销售的产品市场后,他们需要正确的工具来从一个阶段转移到下一个阶段。这就是为什么我们继续增强和构建新工具来简化和支持商家从开始到规模的旅程。这方面的一个例子是简化企业财务。一月份,我们向美国数十万符合条件的商家推出了我们的资金管理产品 Shopify Balance,Shopify Balance 帮助商家在一个地方管理他们的业务财务和业务,以便他们更好地管理现金流和规划未来.

成千上万的商家已经在积极使用它。随着商家建立势头,库存和营销需要随之增长。这就是 Shopify Capital 的用武之地,它为商家提供扩展业务所需的资金。第四季度,我们预付近 3.24 亿美元,比去年同期增长 43%,超过了本季度的整体收入增长,并使自 2016 年推出 Shopify Capital 以来的累计预付金额超过 30 亿美元。一旦商家达到规模,他们面临的挑战就不同了。

Shopify Plus 帮助点差 [Phonetic] 继续他们的成长之旅并大规模接触明星。2021 年,我们推出了全球 ERP 计划,因此大批量商家可以无缝地大规模管理其复杂的业务运营。我们还与 Global-E 合作,为具有更复杂全球业务的商家简化跨境贸易,为他们提供完全外包的解决方案,以代表他们进行国际销售。

凭借我们可扩展且灵活的企业产品,我们看到了来自广泛垂直领域的各种品牌,包括食品和饮料、服装、娱乐家具和医疗设备,我们在第四季度推出了 Shopify Plus,其中包括加拿大乳制品巨头 Saputo、全球时尚零售商French Connection、牙科设备公司 Invisalign、德国餐包公司 HelloFresh、美国家具零售商 Arhaus 和制造公司 Kohler,以及来自 Sony UK 和 Warner-Elektra-Atlantic、Adele 和 Cardi B 的当今最炙手可热的音乐家的品牌;法国烈酒公司人头马君度的品牌;Westland Distillery、Maison Brillet 和 Champagne [Indecipherable]、取悦歌手 Harry Styles 的名人品牌以及 CPG 联合利华的更多品牌。

当然,就在上个月,Tom Brady 在 Shopify 上推出了 Brady Brand 他的运动服装系列,由运动员设计。2022 年,我们将继续代表我们的商家进行创新,为这些品牌带来更多令人兴奋的机会和能力,增强他们以新的和创造性的方式进行销售的能力,例如销售 NFT。在目前处于测试阶段的 Shopify 上销售 NFT 为品牌、艺术家和创作者通过跨多个区块链销售自己的 NFT 来与社区互动创造了一种新方式。

第四个也是最后一个关键主题,简化履行。由于商家销售的大多数商品与 NFT 不同,需要实际处理和交付,因此我们正在构建 Shopify Fulfillment Network。今天我们很高兴向您介绍我们所学到的知识,我们已经走了多远,尤其是在我们离开原型阶段并进入构建阶段时我们的前进方向。我们正在将我们的网络整合到更大的设施中。我们将自己操作其中的更多,并将统一我们在过去 18 个月中一直在构建和测试的仓库管理软件。

我们预计这些变化将使我们能够在两天或更短的时间内将包裹交付给超过 90% 的美国人口,同时最大限度地减少 SFN 商家的库存投资。虽然 Amy 将更详细地介绍我们从财务角度发展的愿景,但我可以从商家的角度告诉您 Shopify Fulfillment 可以改变他们的业务生活。我们从商家那里得知,履行只是您在运作不佳时才考虑的事情,他们很高兴他们现在不必考虑它,缺货和预购使强劲的需求黯然失色随着 Shopify Fulfillments,他们的新版本在很大程度上成为了过去。就在最近,我从一位商人那里听说他睡得更好,因为 Shopify Fulfillment 很有效。

除了我们在 SFN 方面取得的进展外,2021 年,我们还大力投资于我们广泛的合作伙伴生态系统。通过消除我们在他们每年 100 万美元的应用程序和主题收入中的收入份额,我们让开发者合作伙伴在 Shopify 的基础上和为 Shopify 进行构建变得更加诱人。到 2021 年底,我们的应用开发合作伙伴在 Shopify 上的收入增长了 76%,达到 4.11 亿美元,2021 年商家使用应用的应用开发合作伙伴数量比 2020 年增长了近三分之一。过去 12 个月,40,000合作伙伴将至少一位商家推荐给 Shopify。

我对我们所取得的成就感到兴奋,并渴望看到我们的合作伙伴今年帮助我们建立的惊人解决方案。如果没有我们出色团队的实力和天赋,我们不可能取得去年的进步。去年,全球数以千计的工程、商业和支持人才加入 Shopify,帮助构建互联网商业基础设施,让全球更多企业家实现经济独立。作为其中的一部分,我们欢迎我们领导团队的三个重要成员。

Allan Leinwand 担任首席技术官,Jess Hertz 担任总法律顾问,John Asante 担任我们的首位首席信息安全官。凭借丰富的领域和领导经验,我们很高兴看到他们将团队和 Shopify 提升到一个新的水平。我想欢迎我们团队的所有新成员来到我们的火箭飞船,并感谢船上的每一个人,即使在最艰难的日子里也能带来他们最好的比赛。我们拥有令人难以置信的人才,超过 10,000 人,正在构建商业的未来。与我们的合作伙伴生态系统一起,我们正在不懈地努力为世界带来更多 Shopify,并为每个人提供更好的商业服务。

Amy Shapero—首席财务官

第四季度表现强劲。我们第四季度的收入增长到 13.8 亿美元,比去年同期增长 41%。订阅解决方案收入为 3.512 亿美元,同比增长 26%,主要是由于每月经常性收入的强劲增长。

第四季度 MRR 同比增长 23% 至 1.02 亿美元,因为越来越多的新商家加入了该平台,并且使用 POS Pro 的零售点数量增加。Shopify Plus 在第四季度通过持续强劲升级和新商家增加了创纪录的商家数量,并继续扩大其在北美以外的商家组合,贡献了 2980 万美元或 MRR 的 29%,而 2020 年第四季度为 25%。订阅解决方案年- 收入同比增长还受到我们在第三季度实施的新应用和主题收入模型的第一个完整季度的影响,以及我们将主题收入从总收入确认为净额的方式发生变化,这导致订阅解决方案收入减少了 2100 万美元2021 年第四季度,部分被 Shopify Plus 可变平台费用收入的强劲增长所抵消。

与 2020 年同期相比,第四季度 Merchant Solutions 收入增长 47% 至近 10.3 亿美元,单季度首次超过 10 亿美元。这一增长主要是由强劲的商家销售推动的,第四季度 GMV 同比增长 31% 至 541 亿美元。第四季度 GMV 的高水平是黑色星期五和网络星期一购物季延长的结果,该购物季比网络星期一提前 28 天开始,而 2020 年为 19 天,线上和线下消费者支出强劲,以及北美平均订单价值更高。

商家销售的强劲增长以及我们不断扩大的产品菜单的渗透率提高推动了商家解决方案的收入,其中 Shopify Payments、Shopify Capital 和合作伙伴的 rev 份额引领了增长。我们还在第四季度确认了与 Merchant Solutions 对战略合作伙伴的产品履约义务的非现金对价相关的 2100 万美元收入。第四季度,Shopify Payments 处理了 277 亿美元的 GMV,与去年同期相比增长了 45%。

GMV 的支付渗透率为 51%,而 2020 年第四季度为 47%,比 2021 年第三季度增长了 2 个百分点。总支付量的增长得益于商家在 Shopify Payments 上的强劲表现、新商家的采用和 Shop Pay 渗透率的提高。此外,商家的支付渗透率和 GPV 份额同比显着扩大,并且截至第四季度,我们的 POS Pro 硬件在八个国家/地区提供集成支付,Shopify Payments 对我们的 POS 渠道的渗透率在整体支付渗透率之前进一步扩大。

调整后的毛利润在 2020 年第四季度增长 37% 至 7.006 亿美元,反映出强劲的收入增长以及我们较低利润率的商户解决方案收入与去年相比显着增加。第四季度调整后的营业收入为 1.302 亿美元,而 2020 年第四季度为 2 亿美元,因为我们在上一季度加快了投资,增加了更多的工程和商业人才,并执行了我们的营销计划。本季度调整后净收入为 1.728 亿美元或稀释后每股收益 1.36 美元,而 2020 年第四季度调整后净收入为 1.988 亿美元或稀释后每股收益 1.58 美元。

最后,截至 12 月 31 日,我们的现金、现金等价物和有价证券余额为 77.7 亿美元。自 2019 年以来,已有近 100 万商家在 Shopify 上开展业务,随之而来的是对我们的商业解决方案的需求激增,以在商机中蓬勃发展。我们在 2020 年之前所做的投资让 Shopify 和我们的商家为这一前所未有的数字商务浪潮做好了准备,这推动了对现代零售技术的需求并推动了我们的卓越业绩

我们在扩大商家基础和整体 GMV 方面的一贯记录证明,我们为商业未来构建的公式正在发挥作用。现在我们已经翻过了电子商务的新时代,我们面前的道路正在与我们现在必须采取行动的机会相结合,为我们的飞轮增添更多动力。因此,在 2022 年,我们将全速推进投资,在我们的商业基础设施的基础上进行建设,这将进一步推动我们的商家基础扩大、变得更强大,并在这个数字商务转型的另一端取得成功。

哈雷早些时候解释了我们四个关键投资主题背后的原因,所以我将从投资的角度来阐述它们中的每一个。一是建立买家关系;2022 年,我们计划扩展商家与更多买家联系的方式,加深买家与我们的关系,在更多渠道无缝运营他们的业务,并在保持品牌控制的同时提供令人难忘的购物体验。我将简要谈谈 Shop 和 Shopify POS 两个领域。2021 年,我们在将 Shop 打造成购物的好地方方面取得了巨大进展。除了 Harley 所经历的功能之外,我们还添加了一系列精选列表,使我们的产品推荐算法更好地帮助买家进行品牌优先的产品发现。2022年,

随着世界摆脱大流行,实体零售正在卷土重来。面对面销售是商家通过体验、服务和共享社区加深与买家关系的最佳机会之一。由于我们仍有巨大的机会在 2022 年将我们领先的全渠道能力带给更多零售企业,我们将增加投资,将 Shopify POS 交付给更多地区的更多实体商家,这让我我们的第二个投资主题,走向全球。

这意味着我们计划在 2022 年做更多工作,以帮助商家在当地市场蓬勃发展并接触全球买家。2021 年,与 2020 年相比,我们在北美以外的 GMV 的商家基础有所增加,这是我们整体组合的一部分,因为我们改善了产品市场契合度,并向我们的重点地区推出了更多解决方案。我们计划在 2022 年继续将 Shopify POS 和 Shopify Payments 与本地支付方式带到更多国家/地区。我们还预计 2022 年将推出更多本地货币订阅,我们于 2021 年开始测试。

我们打算扩大我们在这些市场的销售和营销投资,以表明 Shopify 是开展业务并取得成功的首选解决方案。最后,Harley 指出了一些关键示例,说明我们将在 2022 年继续帮助商家接触当地市场以外的买家,特别是通过 Shopify Markets 以及我们与京东的合作伙伴关系扩大全球影响力。转向我们的第三个投资主题,从首次销售到全面发展;2022 年,我们将继续让重要的事情变得简单,让其他一切成为可能。对于刚刚起步的企业家来说,这意味着继续降低创业的技术壁垒,例如让入职更容易,然后帮助他们找到适合市场的产品,以便他们实现首次销售。

随着商家规模的扩大,Shopify Shipping 和 Shopify Capital 等功能简化了他们的旅程。正如 Allbirds 和 FIG 等 Shopify Plus 商家所展示的那样,品牌可以在 Shopify 上展示其真实的自我,并进入下一个平流层,而无需重新建立平台。2022 年,针对直接面向消费者的商家对 Shopify Balance、Shopify Capital 和 B2B 等产品的增强将继续推动 Shopify 的增长之旅。最后,我们的第四个投资主题,简化履行;我们将在 2022 年进入一个新阶段,为我们的商家建立简单快速的履行。

在过去的 18 个月中,我们构建了一个原型,以使履行更加简单和无缝。我们仔细研究了直接面向消费者、高速增长的自托运人,他们符合使他们非常适合的标准。我们开始在亚特兰大建立一个自营租赁仓库,并通过简单的库存入驻和管理进行试点,为超过 90% 的美国人口提供与 Shopify 跨渠道和网络完全集成的买家体验简单的退货和简单的定价。

这些行动的结果令人鼓舞,因为与 2020 年底相比,到 2021 年底非常满意的受访商家百分比是 2020 年底的三倍多,这告诉我们,我们在构建帮助商家轻松管理的解决方案方面走在正确的道路上Shopify 后台管理他们的产品、订单和库存,并获得控制、可见性、信心和满足感。因此,展望 2022 年,我们将继续通过自己运营更多的主要枢纽仓库来构建我们的解决方案,同时在有意义的情况下仍然利用高效的合作伙伴。我们还将与我们自己的仓库管理软件统一网络,同时在某些情况下仍使用合作伙伴软件与 Shopify 的后台和结帐高度集成,以便商家可以无缝地提供和实现交付承诺。

在到 2024 年的未来三年内,我们计划的投资进一步扩大了商家的价值主张,包括增加在美国的一日送达覆盖率和日益增强的退货功能。我们计划在 2024 年建立时能够处理具有更广泛需求的越来越大的商家。当我们在 2019 年年中推出 Shopify Fulfillment Network 时,我们表示我们预计在五年内花费 10 亿美元。到 2021 年,原始资产寿命计划大约进行了一半,我们花费了 1.17 亿美元,其中包括为现金运营亏损和少量资本支出提供资金。

结合我们更新的更直接的方法,我们将借此机会重新定位您对我们未来的期望。首先,我们对 Shopify Fulfillment Network、收入、运营费用和资本支出的预期将纳入我们对 Shopify 2022 年的总体展望。其次,我们今天提供了对我们对以下方面的预期的一次性看法这种更新方法下的资本支出和规模。与 Shopify Fulfillment Network 相关的资本支出将于 2022 年开始增加,预计 2023 年和 2024 年在美国主要地区的自营租赁仓库中心在这两年的资本支出约为 10 亿美元。

为了实现从原型到构建的过渡,同时仍保持我们已经实现的商家满意度,我们预计履行量将在 2023 年下半年和 2024 年逐步扩大。这些投资使我们之前描述的商家价值主张和网络建设成为可能。虽然这需要更高的前期支出,但随着时间的推移,它会通过提高运营效率得到回报,并使我们能够更有效地实现我们想要的利润率,并且只通过合作伙伴。请注意,这些预期是基于我对未来三年所描述的一系列假设。

高于此的投资将基于将资金分配给机会,这些机会要么显着扩大商家和 Shopify 的机会,要么从提高运营效率中获得丰厚的回报。我们对 Shopify Fulfillment Network 的进展感到高兴,为我们组建的团队一直在做开创性的工作感到自豪,并相信我们正在建设的东西将以前所未有的方式帮助商家。

有了这些投资和购买的重点领域,让我们转向我们对 2022 年的展望。我们认为,在 COVID 推动下,商家和消费者在 2020 年和 2021 年采取的行为改变扩大了创业和数字商务的前景,在过去的几年里凭借我们的商家基础 GMV 收入以及我们的团队规模比 2019 年水平翻了一番,Shopify 一直在改变游戏规则。随着世界继续发现与 COVID 一起生活并超越 COVID 的常态,这种势头使我们能够代表商家将我们的雄心壮志扩大到 2022 年。

我们对 2022 年的展望假设,相对于 2021 年而言,相对于更加谨慎的宏观环境,创业和数字商务转型将继续保持长期顺风。虽然我们认为,COVID 引发了电子商务的加速,该电子商务以封锁的形式在 2021 年上半年建立2022 年政府将不再采取刺激措施,近期通胀和消费者支出保持谨慎,我们认为全年经济增长将支持电子商务对零售业的持续渗透。

根据这些更宏观的长期和经济假设,我们的财务展望预计 2022 年全年的收入增长将低于 2021 年的 57%,但仍快速且超过电子商务的增长,这得益于我们的许多增长杠杆,包括我们的服务扩展对于更多地区的更多商家而言,新增产品的贡献越来越大,以及我们对多渠道商务的强大价值主张,它提供各种规模的独立品牌,一种在互联网、应用程序和应用程序中建立强大的低摩擦存在的方式亲自。

对于 2022 年,由于三个因素,我们预计 2022 年第一季度的收入同比增长将最低,而 2022 年第四季度的收入增长最高。首先,我们预计 COVID 在 2021 年上半年因封锁和政府刺激措施而引发的电子商务加速不会在 2022 年上半年重演。值得注意的是,2021 年第一季度的收入增长是我们有史以来最高的上市公司,同比增长 110%。其次,我们与应用程序和主题开发人员的新条款与去年第一季度产生了一些差异。

由于与我们的主题合作伙伴修改了合同条款,我们在 1 月 1 日重置了他们每年第一笔 100 万美元的收入,并从总收入确认转变为净收入确认。由于这些条款直到去年下半年才开始发挥作用,这将成为 2022 年上半年订阅解决方案收入的逆风,尤其是在第一季度。第三,我们预计销售和营销投资方面的某些商业举措将在 2022 年获得动力。

与 2021 年相比,随着我们引入新的商业举措并积极投资于销售和营销以扩大我们的潜在市场并更深入地渗透现有市场,订阅解决方案收入的增长可能会受到全球更多商家的推动。我们在 2022 年的目标将是优化我们的努力,让更多商家在平台上取得成功。随着商家更多地利用我们的产品,我们将现有产品扩展到新的地区并推出 Shopify Markets 等新功能,商家解决方案的收入增长率可能是订阅解决方案收入增长率的两倍多。

Merchant Solutions 在我们整体收入组合中的增加意味着毛利润美元增长将落后于收入增长。零售向数字化商务的演变影响深远,从商家提高买家发现和忠诚度的新方法到社交渠道上的新商机,再到航运和物流领域的数据革命。为了让独立品牌保持在这场革命的最前沿,Shopify 打算在 2022 年期间积极重新投资于我们的业务,将我们所有的毛利润资金重新投入到业务中。

在研发方面,尽管顶尖人才的市场竞争异常激烈,但我们预计将雇用比 2021 年更多的工程师。在销售和营销方面,我们正在加速招聘销售人员,启动新的线下绩效营销计划,并加强国际营销力度。最后,到 2022 年,我们预计资本支出为 2 亿美元,股票补偿费用和相关工资税为 8 亿美元,所购无形资产的摊销为 2800 万美元。最后,Shopify 将在 2022 年建设。我们正在建设商业基础设施,以便我们的商家可以继续竞争并在零售的未来中处于领先地位,在这个未来,商业在数字服务、物理空间和全球区域中无处不在。

Shopify 的价值在于它的简单性,让商家可以轻松地开始和扩展他们的业务,以至于商家爱上了我们的解决方案,无论他们做多大,都永远不会离开。他们明白,随着他们的成长和面对新的挑战,Shopify 和我们的合作伙伴将解决他们的问题,这样他们就可以将他们的业务提升到一个新的水平。这就是 Shopify 飞轮的力量。我们 Shopify 充满活力地应对这一新的商业阶段所带来的机遇,让每个人的商业都变得更好。

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