作者：赵满满的

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在B2C生态中，做为“卖水者”的B2CSaaS服务项目爆发，在我国出现了主战场我国有赞，在北美地区则出现了赫赫有名的Shopify。

6月15日，零售巨头星巴克宣布与Shopify密切合作，准备在2020年从Shopify吸引1200名店家，符合规定的Shopify商家，直接可将其产品目录加进到星巴克的B2C平台，完成点对点交会。

澳大利亚B2C公司Shopify以B2CSaaS服务项目供应商的身份，夺下英国B2C市场5.9%的份额，少于eBay ,成为仅次Amazon的北美地区B2C第三强。Shopify股价不断攀升，增长率少于Amazon。全球少于175个国家的100Ins13zD商家选择了Shopify。

做为我国最小的B2CSaaS服务项目供应商之一，有赞也有一系列令人叹为观止的精采巨作。最新年度半年报显示，有赞2019年总产品销售收入环比快速增长99.7%，达至11.71亿。店家透过有赞提供更多的SaaS产品造成的收入即GMV达至645亿，环比快速增长95%。

同样是B2CSaaS，金融行业专家认为，有赞的Kanniyakumari民营企业应该是Shopify。不过斑籽这三家B2C云服务项目民营企业的产业发展抛物线却有许多相同，从中或许能发现捷伊商业机会。

1.金融行业话语权

成立于2006年的Shopify总部位于澳大利亚多伦多，著眼于B2CSaaS和增值服务项目应用领域，商家支付一定费用后就可以新浪网利用Shopify提供更多的各类主题、模板、工具，来建立他们的电子商店，不需要在软件程式设计实现上花费太多精力，只需著眼于产品销售。

位数作者：官方网站与财务报表 我国HANA重新整理

2015年5月21日，Shopify在英国纽约证券交易所上市。到2020年，短短的5年其市值大幅快速增长，从17.14万美元涨到1300万美元。其店家成交总额（GMV）从2012年财政年度的7万美元快速增长到2019年财政年度的611万美元。

位数作者：eMarketer 我国HANA重新整理

2019年，Shopify营业收入达至15.78万美元，也成为仅次Amazon的北美地区B2C第三强。

而有深月我国最小的B2CSaaS。2019年总产品销售收入环比快速增长99.7%，达至11.71亿。店家透过有赞提供更多的SaaS产品造成的GMV达至645亿，环比快速增长95%。2020年，有赞的总市值达至289.46元人民币。2019 年在订阅用户数上达至82343 家。

位数作者：官方网站与财务报表 我国HANA重新整理

对照国内主要的B2CSaaS服务项目供应商趣店、房植科技、北极星大数据、美登科技等民营企业，从产品销售收入上看，有赞和趣店是产品销售收入额最小的三家民营企业，而从快速增幅上看，有赞较为靠前。而从市场份额上看，趣店和有赞也较为靠前。因此，有深月我国B2CSaaS服务项目供应商中的翘楚。

对照上看， Shopify和有赞都是斑籽两国B2CSaaS的主战场。当然Shopify不管是从市值、营业收入、快速增幅、用户数、GMV等各方面都处于应用领域话语权。而有赞将Shopify视为Kanniyakumari民营企业和努力的方向，相信未来产业发展中，两者将带动B2CSaaS的产业发展。

2.盈利模式

斑籽两国的两个B2CSaaS的盈利模式都是以云计算中的SaaS模式为依据展开，但是却都有各自的特色，这与我国与北美地区B2C产业发展现状密切相关。

2.1 Shopify与有赞盈利模式最小的相同是如前所述的B2C平台不一样

Shopify与有赞盈利模式最小的相同是Shopify拥有他们的B2C平台，而有赞没有他们的B2C交易平台，而是如前所述我国境内的B2C平台专门产品销售他们的SaaS服务项目。

那么大家可能有这样的疑问，Shopify与Amazon有什么相同？AmazonAmazon做的是B2C交易平台，而Shopify做的是B2CSaaS软件。

对于用户而言，选择使用Shopify提供更多的软件和服务项目，建立他们的新浪网商店，可以依靠他们建立的新浪网商店进行产品销售。至于用户想将这个商店放在哪儿，则是用户他们的选择。用户可以将其商店放在Shopify提供更多的平台上，也可以放在其他B2C的平台上，甚至他们的网站上。

有赞在SaaS应用、延伸服务项目、增值服务项目、消费者服务项目等业务范围，依托于等平台以SaaS服务项目预订服务项目为核心，帮助小商家进行去中心化转型。但是有赞他们没有B2C平台。

有赞透过为商家提供更多在一个B2C平台经营所需SaaS服务项目，切入该应用领域。从线上开店、经营、支付、CRM到线下门店与线上的联通，有赞形成业务闭环，透过提供更多相应的工具与服务项目，帮助商家更好利用去中心化平台下的流量资源。

有赞可以帮商家直接在开设店铺并运营，开启了其对中小商家提供更多全链路SaaS服务项目的道路。

2.2 Shopify和有赞的收入都包括订阅服务项目和增值服务项目收入

Shopify和有赞B2CSaaS的收入包括两个部分：

一是B2CSaaS的订阅服务项目收入。如

Shopify公司2020Q2实现订阅收入2.0万美元，环比快速增长28%。截至2020年6月，公司MRR达5700万美元，环比提升21%，应用程序、主题收入等贡献订阅收入其他快速增长。

在主营业务表现上，由于订阅店家数量以及每位店家平均带来收益的快速增长，有赞2019年SaaS收入达至5.94亿，环比快速增长145.0%。

二是给商家提供更多增值服务项目的收入。

Shopify除了B2CSaaS订阅服务项目收入外，增值服务项目收入也是一个重要组成部分。2020Q2，Shopify公司商家增值服务项目业务实现产品销售收入5.2万美元，环比快速增长148%，连续3个季度业绩加速快速增长。

2019年，有赞除了SaaS收入外，延伸服务项目收入为1.50亿，环比快速增长112.2%，主要是由于GMV快速增长和更多店家使用延伸服务项目的原因。交易费收入为3.34亿，环比快速增长41.5%。

有赞2020年Q1半年报显示，2020年第一季度，存量订阅店家数达91209家，环比快速增长48%，新增订阅店家数达13987家，环比大幅度快速增长84%。

2.3 Shopify拥有B2C平台的收入

因为商家可以利用ShopifyB2C平台，因此Shopify会从B2C商家成交总额中抽取一部分的盈利做为其收益。

专家介绍，如果用线下实体店来做比喻，Amazon更像是一个大型的百货商店，相同店铺可以在百货商店里出售他们的产品，而百货商店直接为这些店铺引来客流。

而在Shopify，则更像是一个搭建、维护商店的建筑商，如果你想要开一家店，可以选择Shopify提供更多的服务项目。

Shopify与Amazon相比，建立起他们优势，包括B2C平台的客户能建立起他们独立的品牌；网站由商家他们维护，不会有被关店门的危险；对库存的要求较为低等。

缺点则是商家需要他们做广告，进行市场运营，当然也可以引流，这在Amazon上是不被允许的；配送服务项目没有Amazon方便等。

网名“雪****”就认为，Shopify 优势是去中心化平台，商家可有他们个性化网店，赚粉，维护客户关係。弱点是Margin较弱，商家同质化高，生存率较低。

而“****2019 ”就认为，Shopify店铺实际上是相对于竞争对手“隐形”，它可以嵌入到网络上任何一个有人的地方。

Shopify的商家，要么专心砸钱研究广告套路，要么专心开发产品吸引粉丝，做好这两样就行，而Shopify可以提供更多一切便利于商家的服务项目，自由度比B2C平台高。

3.产品与服务项目

对照三家B2C的SaaS产品与服务项目，以及增值服务项目，你会发现它们产业发展中相同的地方，也能发现各自产品服务项目中的亮点。

3.1 Shopify产品与服务项目

Shopify在2020年一季度的投资者报告中表明，Shopify有清晰明确的价值链定位，即“一个平台，所有渠道，任何设备”，用“单一集成后台“，“支撑商家的支付、资本、市场、分析、APP、库存、配送、订单、交付等所有需要，支持所有终端设备。

Shopify公司的全线产品服务项目画像已非常清晰：

一是以SaaS服务项目形式提供更多商家开店所需的基础服务项目。Shopify将其服务项目分为三个版本：Shopify基础版，提供更多创建网店所需的一切基础功能，定价为每月29美元；Shopify进阶版，扩大网店所需的一切功能，定价为每月79美元；Shopify高级版，规模化网店所需的高级功能，定价为每月299美元。每个版本提供更多的功能和员工账号等会有所相同。

二是Shopify针对中大型商家解决方案——Shopify Plus，是Shopify的升级版，向用户提供更多升级版的B2CSaaS服务项目，并支持跨境B2C。与Shopify相比，Shopify Plus（Shopify升级版套餐）提供更多了更好的品牌定制国际化店面、优化的产品管理、自动化活动和流程、VIP支持以及CRM（客户关系管理）渠道和3PL（第三方）工具集成。

目前，少于3600家顶级商家已加入Shopify Plus计划，Shopify Plus商家年平均快速增幅高达126%，高销量Shopify Plus品牌已进入财富500强（Fortune 500s）

三是Shopify除了平台订阅外，还提供更多Shopify Shipping（物流服务项目）、Shopify Capital（金融服务项目）、Shopify Payments（支付服务项目）等增值服务项目。增值服务项目的收入在2020Q2中少于其订阅服务项目收入。

3.2有赞产品与服务项目

根据有赞财务报表和官方网站的信息，有赞产品与服务项目主要包括B2CSaaS、有赞云PaaS平台、增值服务项目和消费者服务项目四大业务板块，覆盖商家全链路需求。

B2CSaaS的核心产品就是SaaS微商城，帮助商家在、微博等移动端平台开店经营B2C业务，涵盖了商家运行需要的基本功能，如店铺开设与装修、订单管理、营销、会员、数据分析等。

有赞还根据相同金融行业的特点开发了定制版本，如有赞零售、有赞美业、有赞教育等，契合相同金融行业商家的需求。

有赞云PaaS平台向第三方软件开发者和具备自研能力的商家开放相关能力，帮助商家实现个性化需求，并透过有赞云应用市场，建立起他们的服务项目生态。

在消费者服务项目中，有赞微小店面向个人商家，提供更多供应链能力，商家只需负责卖货，平台提供更多货源以及发货等服务项目；有赞精选则是直接面向C端用户，提供更多如前所述商家产品销售数据的朋友圈热门商品的产品销售平台等。

有赞不断丰富的增值服务项目，扩大民营企业的业务范围，提高业务的成长，提升商家黏性。如有赞服务项目市场，在店铺装修、商品拍摄、代运营、客服服务项目、短视频拍摄等方面有需求的店家，可以在服务项目市场上与专业服务项目供应商交会并密切合作。

4. SaaS竞争力

三家B2CSaaS的核心竞争力体现在以下几个指标上。

4.1 GMV

GMV是B2C金融行业常见的一个术语。B2C应用领域，GMV (Gross Merchandise Volume)具体是指网站总成交金额。其实金融行业内对GMV还没有统一标准，每家都可以他们定义统计口径。但是透过GMV可以看出一个B2C平台或者B2CSaaS的营销效果。

Shopify GMV一路高歌，不断攀升。

位数作者： eMarketer 我国HANA重新整理

Shopify公司公布了2020年Q2 GMV数据。2020Q2 Shopify公司平台实现GMV 301万美元，环比快速增长119%。受疫情影响，GMV主要在4-5月加速快速增长，6-7月增速有所回落。结构上上看，线下POS GMV受疫情影响，环比回落29%，随着线下门店逐步恢复营业，6月POS GMV已恢复至2月水平且呈持续提升趋势。此外，疫情影响下，2020Q2零售商家线上GMV环比快速增长73%，品类上上看，食品饮料以及烟草等消费品增值较为迅猛。

支付方面，2020Q2 Shopify Payment GPV 达134万美元，环比快速增长131%，渗透率达45%，环比提升3%。物流方面，北美地区地区Shopify Shipping商家渗透率达49%，环比提升7%。金融业务方面，2020Q2公司新发行MCA和贷款1.5万美元，环比快速增长65%。

2019财政年度，我国有赞的GMV已经达至了645亿，环比快速增长95%，三年的CAGR高达82%，快速增长迅猛。

数据作者：官方网站与半年报 我国HANA重新整理

虽然我国有赞目前645亿GMV相较于Shopify的611万美元，仍然有差距，但我国有赞GMV快速增长速度惊人，产业发展曲线与Shopify有异曲同工之妙。

4.2营业收入的结构

做为B2CSaaS民营企业，其收入中SaaS订阅收入和增值服务项目收入比例，可以看出民营企业产业发展的方向。

目前Shopify约16万美元的收入中，SaaS收入约为7万美元，而交易费及增值服务项目的收入占比持续上升，2019财政年度，其交易费及增值服务项目的收入占比达至60%。

再看我国有赞。2019财政年度，公司11.71亿营业收入中，交易费收入达至3.34亿，环比快速增长41.5%，在收入中占比已经达至近30%。随着公司生态效应的进一步放大，公司交易及增值业务快速增长潜力很大。

专家认为，只有GMV达至一定程度，公司的金融服务项目及交易业务才能造成收入。反过来，金融和交易服务项目，又会增强用户黏性，推动公司GMV的快速增长。

4.3金融服务项目及增值业务

Shopify还提供更多物流服务项目Shopify Shipping、金融服务项目Shopify Capital、支付服务项目Shopify Payments服务项目，而且金融与增值业务快速增长较快，占较为高。

我国有深月SaaSB2C服务项目市场中唯一一家自身拥有支付牌照的平台，已将国内流行的支付方式如支付、ApplePay、支付宝、银联支付等整合至互联网支付相关服务项目中。也正是有了支付牌照，有了全面的有赞担保、有赞分期等业务布局，公司才能如此顺利的推动金融交易及增值业务的产业发展。

5.产业发展策略

因为在英国零售B2C中，Amazon和Shopify市场占有率居于前两位，但是Amazon37.3%的市场占有率明显高于Shopify5.9%的市场占有率。

在商品交易总额GMV上，Shopify 与Amazon差别就没有那么大了。

因此，Shopify产业发展面临两条路：一是在B2CSaaS应用领域做好订阅服务项目，扩大增值服务项目；另一条路就是做大他们的B2C平台，必然要面对Amazon的竞争。

Amazon的优势在于聚集，拥有各种相同种类的店家，而更多的店家也会因为类似的聚集效益进驻Amazon，让用户更倾向于直接去Amazon上搜索他们想要购买的产品，能让Amazon搭建出满足当天配送的物流系统。

Shopify正在搭建类似与Amazon一样的平台，将Shopify做为入口，用户从Shopify进行搜索，购物，或者继续在他们的平台开发上进行投入，为相同的店家提供更多更好的软件服务项目。

另一个方向，Shopify他们开发的购物平台、与其他平台联合搭建B2C平台并行，如与Facebook密切合作在IG上搭建购物平台，让用户可以访问相同的商店，以及收购6 River Systems，建立一个他们的仓库配送网络。

有赞的产业发展方向则是其核心业务B2CSaaS和增值、延伸服务项目。

有赞在半年报中提到，未来业务策略是帮助店家成功，透过提供更多满足店家经营需求的更好的解决方案，帮助店家把生意做大做好。透过有赞提供更多的SaaS系统，店家可以在多个流量平台搭建店铺，并且只需要使用有赞提供更多的后台进行包括商品、订单、资金、库存、会员等全方面的管理。持续帮助店家在多渠道开店，获取更多流量；有赞会为店家提供更多直播B2C解决方案。

未来，有赞扩大在直播B2C应用领域的优势，持续与更多有直播能力的平台密切合作，扩充店家在直播场景下的产品销售渠道。

透过较为斑籽两国两大B2CSaaS服务项目供应商，我们发现，B2CSaaS和其增值服务项目具有广阔的产业发展空间，完全可以再造多个独角兽民营企业。

三家B2CSaaS帮助用户建立去中心化的零售产业发展思路基本相同。但是在是否参与B2C平台建设方面，Shopify和有赞却有相同的选择。未来，B2CSaaS没有护城河，其产业发展注定只有创新不断。

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