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一文汇总 shopify 独立站运营的支付疑问

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‍♂️ ‍♂️ 有粉丝问虾皮是shopee还是shopyy?shopify是虾皮吗?

本着对一些"入门问题百度两下能回答的、小明哥已读不回的原则",原本是不想回的。奈何 shopee、shopyy、shopline、shopify、ShopperPlus 这些平台不讲武德,取名字蹭热度都蹭到一块了,确实让小白我们傻傻分不清。

所以,为了和大家一起成长,对这类平台问题,在我后续调研完成之后,会来个大汇总以飨读者。

不过今天要说的,是有关 shopify 支付中的一些实际问题。这个问题有好几个网友问过我(也包括我的运营同事),所以这里集中汇总下。(以下独立站无特别说明,均指 shopify)

一、独立站(sh***)需要公司营业执照吗?

今天就把这个问题澄清下:正常情况下,需要✅。

你要正常经营店铺、正常收款,就需要走公司账户。

Shopify 注册时不用公司营业执照,但是设置 PayPal 收款的时候,需要一个公司收款账号。

在跨境合规经营这个大趋势下,想必大多平台都会有这项约束。

PayPal 收款账号,义乌个体户也是可以的(小明哥用的就是这个)。但,个人收款账号不可以 ❌。

那么,什么情况属于“不那么正常”——也就是不需要营业执照呢?

1、过去某些平台允许个人收款账号。请注意这是过去。现在合规经营是大趋势,不要再去百度、Google 死磕这个问题浪费时间了。

2、虚拟货币收款,无需公司营业执照。(小明哥最近搞了下这个,下文会讲)

二、个人能不能做独立站?

知乎上看到很多这样的问题,它大概应该可以拆解成如下子问题吧:

1、一个人能不能搞定独立站?
2、是否需要公司资质才能做独立站?

第1个问题:可以搞定。

怎么做,不妨看看小明哥独立站“0成单”系列塞拉热窝激情含泪三部曲。

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侵删

第2个问题:是的,独立站(sh***)需要公司营业执照。

三、独立站支持哪些支付方式?

1、全球在线电子钱包
2、信用卡收款
3、分期支付
4、虚拟货币支付(也叫数字货币支付)
5、聚合支付网关

至于用哪个电子钱包,哪个支付平台,从 shopify 看,可供的选择的还是非常多的,大家可以按需设置。

来自小明哥独立站 - 不会侵删哈哈

四、Buy with PayPal 想改成 BUY NOW?

这个问题的背景​是:一直看到自己店铺购买按钮是 BUY NOW,突然有一天变成了 Buy with PayPal​。

​运营妹纸就迷糊了。怎么办呢?什么原因呢?官方是这样解释的​:

1、只有在付款设置中启用的付款方式才会作为选项向客户显示。
2、如果没有启用第三方快捷结账方式,将仅显示无品牌按钮——也就是大家看到的 BUY NOW。

这里有个“动态结账按钮”问题,如果大家对此有困惑,可以看看官方文档的说法:https://help.shopify.com/zh-CN/manual/online-store/dynamic-checkout

为啥有时候看到的是 Buy with PayPal呢?

因为你设置的是无品牌,如果你上次的支付选择的是 PayPal,就会作为本次的默认方式——也就是说,换作一个新用户,他看到的还是 BUY NOW。

话说回来,这里的 BUY NOW 的存在的必要性多大?个人觉得,从交互和订单转化角度看,它其实没有存在的必要。

因为,大家更习惯走正常的支付流程是:进入购物车=>点击继续 Checkout => 填写收货等信息 => 支付 => 成功。

当然是否该移除“BUY NOW”按钮,请通过 GA 用户行为分析数据后,再行决定。

五、测试订单

测试订单的作用是什么呢?

官方的说法:通过下测试订单,您可以确保您的结账流程和订单处理、库存、发货、电子邮件通知和税收的设置都正确无误。

从整个软件系统角度看,如果你的店铺跑起来了,在日常运营中,这件事情需要不定期执行!

在你店铺装修完毕、正准备开门大吉前,也需要执行“订单测试”。

很简单,它就是为了测试整个系统(独立站商城、库存管理系统、支付系统等等、人员协作)各个部分的协调联动性:

1、当用户交易成功,你在订单系统看到什么反馈信息。
2、当用户交易失败,你在订单系统看到什么反馈信息。
3、当用户交易异常,你在订单系统看到什么反馈信息。

通过不同情况的测试模拟,你可以提前了解整个系统的顺畅情况、人员协作情况等等。

至于具体如何操作,小明哥这里不再重复造轮子,官网有中文教程说明,讲的非常清楚。
https://help.shopify.com/zh-CN/manual/checkout-settings/test-orders

六、支付测试

问题五说的是针对订单系统的测试,这里针对“支付系统”的测试。

不进行“支付测试”,有可能真实情况下,用户下了单却无法完成支付,然后你还以为用户只是“加购”了产品,于是在兴奋与失望中略带失望。

与单测试一样,同样的道理,从整个软件系统角度看,如果你的店铺跑起来了,在日常运营中,这件事情需要不定期执行!

为什么?

在独立者日常运营中,最为频繁的莫过于:安装卸载App插件、制作活动/落地页、修改主题配置等。它们都可能给独立站带来 Bug!

一个鲜活的例子:

朋友某公司 A Shopify 独立站,日常订单是一周12~16单,比较均匀是接近每天1单。但是从某一天开始连续1周居然无用户下单。
他就觉得很纳闷,过来问我。我说你去下单测试下支付问题吧——果然,BUY NOW 的支付通道是OK的,但是Checkout => Proceed to Checkout 这条支付通道有 Bug!

不定期执行“支付测试”,就是为了提前找出支付bug,避免用户下单支付失败造成损失!

“支付测试”在具体操作中,有一个很需要注意的地方:

启用测试模式时,您无法使用真正的信用卡支付订单。真实用户在下单购买时,同样无法使用信用卡支付订单。

所以,请谨慎启用测试模式。

一般在你觉得有必要时,选择独立用户活跃度最低或者购买率最低的那段时间,快速完成支付测试。步骤如下:

1、在 Shopify 后台中,转到设置 > 付款。
2、在 Shopify Payments 部分中,单击管理。
3、在测试模式部分中,选择启用测试模式。
4、单击保存。

可以用官方指定的测试账号,进行测试模式下的支付测试。 见详情。

完成 Shopify Payments 测试后,请务必禁用测试模式,以便客户能使用他们的真实信用卡来支付订单。

七、加密货币支付设置教程

问题一、问题三,都提到了加密货币(即数字货币)支付。

小明哥在捣鼓 shopify 支付问题时候,居然看到它也支持加密货币支付——好家伙,这似乎为我的想象力又打开了一扇窗。

其实,现如今已经不少平台都支持数字货币支付了。比如它们:

平台截图,不侵删

我们回到 Shopify,看看它支持哪些数字货币平台?

选择 http://coinPayments.net 还是 coinBase?

在币圈,他们都有名头。前者支持的加密货币币种更多,而且似乎用的商家也更多。

小明哥另一个店铺中,尝试了下 http://coinPayments.net 平台的加密货币支付。

配置很简单,官网有 Step-by-Step Shopify Integration Guide 的说明:

Log into your CoinPayments accountGet your MERCHANT ID:Go to ACCOUNT -> ACCOUNT SETTINGS -> BASIC SETTINGSThe first setting shows Your Merchant ID: Save this key for laterCreate an IPN SECRET:Go to ACCOUNT -> ACCOUNT SETTINGS -> MERCHANT SETTINGSThe first setting contains your IPN Secret: Create an IPN Secret key and Save it for laterMake sure to click the "Update Account" button at the bottom of the page to save your newly created IPN Secret keyLog into your Shopify AccountGo to SETTINGSClick "Payment Providers"Scroll down to the "Alternative Payments" box:Select "CoinPayments" as the Additional Payment MethodClick "Edit" and enter your Merchant ID and IPN SecretClick Savedone! ✅

完毕之后,在 shopify 后台支付设置界面,看到的是这样子的:


刚刚提到过,完成了支付平台的设置,就要进行“支付测试”。

下一个订单,选择 CoinPayments 支付,最后看到这个界面——好家伙,一个 $0.1 的产品,最后变成 $25.6——足足要支付 $25.5 的 Gas 费。

此时,刚刚打开的想象的窗口,直接怼过来一块巨大的石头……


加密货币支付,看具体的商家和交易的商品。小明哥这里就暂且打住。

加密货币支付操作参考:

1、https://ecomsutra.com/blog/best-cryptocurrency-payment-gateways-ecommerce/
2、https://www.coinpayments.net/

八、Q&A

有更多关于独立站支付的实际问题,如有面临困惑的跨境盆友们、导师、同行者、舵手、坚强不屈的跨境人,欢迎您们提问互动!

取经 - 致敬 - 侵删

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