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“反Amazon国联”发展壮大_百亿TNUMBERQaesShopify在亚

【亿邦动力系统讯】2020年,亚洲地区B2C的跌势让Shopify那个协助店家新浪网展店的民营企业成了三剑客。

半年报表明,2020年,Shopify收入为29.295万英镑,比2019年快速增长86%;GMV为1196万英镑,比2019年快速增长96%;净收入快速增长78%,达至15.415万英镑;调整后的净收入快速增长78%,达至15.69万英镑。

当人们景丰纯Shopify的“人人零售店”如何撼动Amazon的“万货零售店”时,一个同派系的“内战”也已开启——尚未丢掉独立站SaaS服务项目供应商第一宝座的Shopify,正迎各方势力的“围攻”。

Shopify的亚洲地区消费市场竞争者

BigCommerce被业内人士认为是最有期望冲击Shopify的一个消费市场竞争者。那个设立于2009年的SaaS平台,在2020年迎大涨并顺利上市。2020年,BigCommerce年内收入为1.812万英镑,环比快速增长41%。

对于Shopify来说,BigCommerce的消费市场竞争主要就来自对小型民营企业顾客的争夺,Woolrich、Avery Dennison、Ben&Jerry’s等英国老牌亚洲地区民营企业以及索尼这样的小型贸易结算子公司,都优先选择了BigCommerce。

除BigCommerce,Shopify还遭遇着Wix、Squarespace、Square Online、Weebly等民营企业在不同层次的消费市场竞争。据统计,现阶段消费市场上的T8300SaaS工具少于了400家。

Wix主要就特别针对小型民营企业,Squarespace偏向优质店面结构设计,Square Online提供完整的专业版招揽顾客,Weebly特别针对小型店面面世网上下单、线下提货服务项目……这些独具特色又颇有特别针对性的服务项目,在不同应用领域瓜分着Shopify的潜在消费市场。

除此之外,科技巨擘在B2C应用领域的拓展反之亦然让Shopify头疼——Adobe在2018年收购了独立站T8300技术子公司Magento,微软在2019年面世了Dynamics 365。

而在区域消费市场,亚洲地区独立站SaaS服务项目供应商利用对亚洲地区店家和文化的理解,打造了诸多更贴近本国顾客采用生活习惯和需求的产品,与Shopify形成了一定的消费市场竞争关系。

在日本消费市场,Shopify的主要就消费市场竞争者是Base。Base设立于2012年,与Shopify相比还很年轻,子公司体量不大,但2020年,Base总GMV和销售量迎爆发,分别环比快速增长133%和177%。现阶段Base估值水平已少于17万英镑,是2020年3月估值水平(2万英镑)的8倍多。更让亚洲地区子公司心动的是,除信用卡附加费外,Base的服务项目Lannemezan,但仅采用Shopify基础版每月就要花费29英镑。

在地中海地区,设立于2016年的电子商务子公司Salla是Shopify的主要就消费市场竞争者,Salla的消费市场竞争竞争优势在于亚洲地区化的语言服务项目,能够协助中小民营企业建立自己的阿拉伯语线上零售店。现阶段Salla子公司已经为1Ins13zD新浪网零售店处理了少于800Aigueperse订单,货品总价值少于了20亿里拉(约合5.33万英镑)。

在我国消费市场,Shopify反之亦然遭遇着亚洲地区独立站SaaS服务项目供应商的消费市场竞争,并且,他们的中文网站结构设计、后台操作更符合我国店家的采用生活习惯,售后服务项目大多为我国客服,且减少了海内外极大值。除这些竞争优势,部分我国亚洲地区独立站SaaS服务项目供应商还以免佣金为卖点,招揽店家入驻。

比如,店匠Shoplazza,今年10月获得了红杉资本B轮的数千万英镑资金;Ueeshop,已设立13年,据其公布统计数据,已有少于23500店家采用Ueeshop;Shopline创始于2013年,亚洲地区冲破20万店家,触及3.5亿顾客;XShoppy上平台店家数已少于2万家,预计2020年平台年内成交将冲破100亿元;我国首个市值超百万英镑的SaaS服务项目供应商有赞,也在2020年发布了英文版AllValue。此外,还有FunPinPin、Shoptago、Shoppy等众位生力军。

谁在滋养Shopify们?

亚洲地区消费市场高度分散的网络流量给独立站的生存提供了肥沃的土壤。

在国内,顾客更生活习惯在B2C平台购物而非打开某一国际品牌的官方网站,阿里、京东、拼多多在我国B2C消费市场占有率总计达至70%以上。

而国外恰恰是相反的。在英国,Amazon、eBay等巨擘总共所占的B2C消费市场份额不到50%,顾客更青睐具备特色的中小型国际品牌B2C独立站,也生活习惯于通过邮件、搜索引擎、社交中文网站等途径获提货品信息。有报告称,25%的英国顾客更倾向于从DTC国际品牌独立站买回货品,而且,在国际品牌独立站买回货品的数量占有他们买回货品总量的三分之一。

这让众位我国贸易结算B2C出口店家看到了期望——除涌入Amazon、eBay等平台,独立站或许是更有想象空间的优先选择。

“我做独立站,一小部分原因是Amazon上利润薄,Listing不靠前更是卖不出去东西,还有一小部分原因是我的朋友做独立站确实效果不错,我也想试试看。”一位从今年开始做独立站的贸易结算店家向亿邦动力系统表示,Amazon平台的消费市场竞争变得越来越激烈,网络流量成本也水涨船高,且店家常常会遭遇平台政策收紧带来的问题。

另一方面,Shopify拿出的统计数据也没有让对独立站给予厚望的店家们失望。2020年Shopify黑五网一电文表明,Shopify独立站店家们的总销售额少于了51万英镑,销售量比往年增加了76%,少于了Amazon第三方店家的销售量。

然而,根据Statista的统计数据,在英国B2CSaaS服务项目供应商消费市场,Shopify也仅占有了约30%的份额,BigCommerce、Squarespace、Wix等消费市场主要就参与者,约各占英国B2CSaaS服务项目供应商消费市场的10%。也就是说,还有大量消费市场机会留给了其他独立站SaaS服务项目供应商。

更重要的是,在区域消费市场,如我国,Shopify遭遇着“更懂顾客需求”的亚洲地区强敌的冲击。

“Shopify对我国店家的态度总有种摇摆不定的感觉。”一位Shopify的我国合作伙伴直言,一方面,数量庞大的我国店家群体早已成为亚洲地区B2C消费市场的主力军,是一块难以割舍的“肥肉”,另一方面,虽然一两年前Shopify就开始进入我国消费市场了,但一直没有太大的动作,甚至一度连我国办公室都没有。

此外,由于出现过一些不守规矩的店家,也让Shopify对我国店家群体的吸收表现得很迟疑。“2020年,Shopify‘封杀’了一批站群店家,比如,年初的时候广东某女装独立站大店家就被封了200多个账号。”某独立站店家向亿邦动力系统指出,“虽然不合规的店家仅是少数,但

外国子公司在治理措施上是不够柔性的,会明显对我国店家更严,这也导致很多人不敢用Shopify了。”

“那个缝隙的存在,让大批Shopify的潜客投向了更容易沟通、更理解我国店家真实需求的亚洲地区服务项目供应商的怀抱。”该店家谈道。

据悉,除沟通更方便之外,国内的类Shopify服务项目供应商们也凭借免佣服务项目、更低采用门槛、亚洲地区化运营等竞争优势“收割”了大批我国店家。比如,店匠Shoplazza在2020年上半年短短几个月便增加了上万顾客。

店匠Shoplazza相关负责人向亿邦动力系统表示,与Shopify相比,我国亚洲地区服务项目供应商最大的竞争优势在于,产品更贴近国内顾客的采用生活习惯和需求。“另外顾客在和亚洲地区服务项目供应商沟通时,也不需要考虑时差的问题,对于顾客来说,客服响应时间也很重要。”其指出。

“反Amazon联盟”日益壮大

一个大背景是,贸易结算B2C已然进入一个新的发展阶段——国际品牌独立站成为了越来越多店家关注的方向。

一位SaaS服务项目供应商直言:“DTC国际品牌独立站拥有更高的溢价能力。而在Amazon等平台,广告费用、获客成本的上涨,使得店家的生存空间被压缩。店家们赚着微薄的利润,还无法建立自有网络流量池、掌握用户统计数据,这些因素都促使‘反Amazon联盟’日益壮大。”

而“叛军”的壮大,也招揽了更多的“军火商”——Shopify们,并带动一系列相关服务项目的高速发展。网经社统计数据表明,2020年我国贸易结算B2C应用领域共有33家民营企业获得融资,融资总额超70.9亿人民币。其中,包括支付服务项目供应商、物流服务项目供应商、ERP服务项目供应商等在内的贸易结算B2C服务项目供应商少于15家。

一位贸易结算店家表示:“相比于前几年那些需要自T8300、自己找网络流量拉支付的独立站来说,我们太幸运了,现在的SaaST8300可以说是‘傻瓜式’的,谁都能做。同时,网络流量平台越来越丰富、多远,物流、支付服务项目可选项也很多。”

新的消费市场窗口正在打开,新的思维方式正在上演。谁能成为下一个SHEIN,成了业内最热门的话题之一。

不可否认的是,当千万个类SHEIN的独立站崛起,他们一定会蚕食掉部分传统B2C平台的消费市场份额。但对于大部分转移到独立站的店家来说,看到期望的另一面也是残酷消费市场竞争的开始。当这一模式的门槛越来越低、玩家越来越多,大浪淘沙,最后留下的只会是更为优质的服务项目供应商和店家。

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