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我国shopify们的来处与归程

随著ToB成了两门不亦乐乎的货真价实, 源自澳大利亚的shopify也频密再次出现在英文网络当今世界里,正式成为绝大多数为小企业分销商提供更多软件系统的SaaS民营企业“对标”的第一类。它的获得成功也的确更让人羡慕,澳大利亚历史上第两个估值达到 10 万美元的网络公司,刷新了最高的股权融资历史纪录,公司股价

每个我国科技公司心里,都有两个遥远的坐标系。

随著ToB成了两门不亦乐乎的货真价实, 源自澳大利亚的shopify也频密再次出现在英文网络当今世界里,正式成为绝大多数为小企业分销商提供更多软件系统的SaaS民营企业“对标”的第一类。它的获得成功也的确更让人羡慕,澳大利亚历史上第两个估值达到 10 万美元的网络公司,刷新了最高的股权融资历史纪录,公司股价两年涨了6倍,目前总市值约为150万美元。

反观它的我国门徒,无论是已经上市的有赞,却是加码较猛的微商、娃哈哈、管易等,看似百花齐放,但都没办法讲出国外前辈那样的增长故事,未免更让人心生疑惑:

我国的B2CSaaS民营企业面临着什么样特殊限制,shopify的获得成功又有什么样关键性特质?

Amazon“景丰纯”?shopify凭什么上位

我们知道,在亚洲地区电子商务领域,Amazon一直是标杆式的存有,它的创始人贝佐斯曾被认为是下两个“贾伯斯”。这个颠覆了传统零售行业的先行者,也向服务项目器端店家对外开放了他们的履行职责服务中心,提供更多商铺、顶板、配送、金融等全套服务项目。然而,它在店家中的江湖地位日渐不保,而挑战者,正是源自澳大利亚的shopify。

乍一看,Shopify根本不是Amazon的竞争者。毕竟,Shopify.com上没有什么购买价的。然而,有2.18亿人在不知道Shopify存有的情况下在上面购买了产品,据说所有Amazon服务项目器端卖家手里都有两个shopify,这就很有意思了。

和Amazon、Yahoo Store等不同的是,shopify支持店家独立建站,也是只提供更多在线商店的技术框架,由店家根据APIUSB自行定制。2013年开始,Shopify开始提供更多POS、线上线下库存同步管理、二维码等功能,将支付、履约等环节也纳入了服务项目自然生态之中。如今,亚洲地区有超过60万商家采用Shopify售卖产品。

那么,驱使这么多店家告别了财大气粗、实力雄厚的Amazon,转投shopify怀抱的原因,究竟是什么呢?

1.昂贵的手续费比例。Amazon上的服务项目器端店家总数已经超过200万,她们都需要为此支付6%至50%不等的昂贵手续费INS13ZD,这对于小企业商家来说,无疑是一笔非常大的生产成本。

2.丧失用户控制力。2006年,Amazon宣布对外开放它亚洲地区20多个履行职责服务中心,提供更多包装、物流等服务项目,这使其获得成功整合了服务项目器端店家。但问题很快再次出现,顾客最终从Amazon获得了整个消费体验,她们采用Amazon提供更多的科季夫、浏览界面、包装盒,对服务项目器端店家的品牌印象十分模糊,这使得她们只能陷入激烈的价格战。

3.禁止向外部引流。为了找回他们在顾客心中的存有感,很多小民营企业都在拓展多样化的产品销售平台,包括Instagram和自建实体店。但Amazon对服务项目器端店家的顶板行为非常抗拒,如果店家通过链接、邮箱或其他可能将买家引向其他实体店(包括其自家实体店)的信息,Amazon就会撤销她们的销售许可,也是“封店”。

而shopify则不同,它将搭建商铺的权力交给了店家他们,在模板和工具的帮助下,只需要几分钟就能建好两个看起来像模像样的实体店。更关键性的是,shopify对外部网络流量不屑一顾,店家可以采用Facebook信息流广告、Instagram、Youtube等任何社会化媒体来为他们营销和顶板。

同时,shopify的履行职责服务中心,会通过机器学习算法来预测存储和运输产品的最佳位置,再服务项目器端物流公司(称为“3PL”)提供更多物流配送和运输服务项目,以便货物能尽快到达客户受众,降低店家的物流配送和物流生产成本。

换句话说,shopify充当了价值链上两个部分之间的USB,能让服务项目器端供应商与终端用户更顺利地连接彼此,创建两个互利的自然生态系统。这也是为什么,Shopify正在正式成为Amazon最大的竞争者。

shopify虽好,但我国SaaS民营企业是学不会

独立建站的shopify模式,在我国并不罕见。有赞、趣店、微商等一批SaaS服务项目商,是伴随著等社交自然生态所吸附的巨大网络流量而生长起来的。

但整个行业胜者为王,发展至今依然只达马藏县了那么一两家上市公司,体量上也与shopify有著非常大的差别。有著“SaaS第一股”之称的趣店,总市值刚突破10万美元不久。究竟是此届店家不给力,却是顾客们不买单?

目前看来,原因可能是这方水土与国外市场却是有著显著的差别:

首先,淘宝、京东这样的B2C巨无霸马太效应太强,她们纷纷下水SaaS,已经能满足传统店家网上开店的基本需求了。而且,大部分店家也不具备独立建站的意识和技术能力,需要规模化的市场教育和营销手段,小型独立SaaS平台根本无法与巨头竞争。为了争夺剩下为数不多的小企业商家,还需要不断投入资金去买网络流量、铺宣传,更加剧了营收的困难。

另外,我国SaaS平台服务项目的小企业商家,相比美国民营企业而言生命周期也比较短暂。美国中小民营企业协会和劳工局数据显示,初创民营企业的四年存活率是50%,而我国小企业民营企业平均生命周期只有三年。增值业务还没来得及推呢,客户就没了,又要重新进行一轮销售和拉新,盈利曲线自然也就只能徘徊在低位。

另外,我国SaaS服务项目商的竞争优势门槛较低。除了建站、推广等工具之外,在供应链金融、供应链整合等方面少有建树,在店家利益和用户体验上都和shopify不可同日而语。在亚洲地区供应链的支持下,shopify还能帮助店家将业务扩张到美国、澳大利亚、英国、澳大利亚等当今世界其他地区,这种比较优势是我国同行暂时不具备的。

只能与B2C巨头和其他应用软件厂商在平台化服务项目能力上一较长短,也就导致了我国的小企业商家SaaS服务项目商很难建立壁垒,很难再次出现特大的公司,更谈不上扩张版图、飞轮增长了。

我国shopify们,有特别的掘金姿势

既然如此,我国shopify还有必要硬撑吗?尤其是随著跨境B2C的崛起,想要将产品销往亚洲地区的小企业商家,投靠原版岂不是理所当然吗?

一方面,小企业商家在定制化系统方面能力参差不齐,英文SaaS都未必炉火纯青,更何况是全英文、操作习惯迥异的shopify,一非常大心就会踩坑。

比如说shopify虽然按月费服务项目,但里面的隐形消费也很多,PayPal费率、交易手续费手续费等都规则也十分复杂,如果搞不清楚,结果可能是他们建了站,收入也和直接给Amazon这样的大平台交手续费没什么区别。

而且,shopify模式只是工具,既无法直接顶板,也不会指导如何选品、组织黑五双十一这样的促销活动,卖家只能他们想法设法地从社交网络、媒体信息流等渠道为他们挖掘网络流量,不仅考验营销创意,还要求对网络紧密关注和跟进。我国SaaS服务项目商所提供更多的“工具+营销一揽子软件系统”,可能更适合我国店家的实际需求。

值得注意的是,伴随著中美关系的不稳定性,将业务放置在国外平台上的风险也随之而来,对小企业商家带来的冲击尤甚。前不久Amazon就开启了大型清洗活动,成千上万的小型供应商订单将会枯竭。

这也就不难理解,为什么Shopify很强大,直邮模式的跨境B2C也有国内店家在尝试,大家依然愿意将独立建站、打造品牌的机会交给我国的SaaS民营企业了。

不过目前看来,她们的当务之急是告别“shopify依赖症”,寻找独属于他们的坐标和出路。

比如欧美俄等成熟市场虽然很难切入,但东南亚、印度等新兴市场建立B2C全链体系却是相对容易的,当地的网络基础设施也能为我国民营企业所用。

再比如利用我国在AI、IoT等新兴技术的领先优势,改革B2C的前端和后端体验。举个例子,商品标题直接决定了网络流量,所以一般大家都会在标题里尽可能多地埋关键性词。如果能通过机器学习和自然语言处理来实时抓取网络热点讯息,判断用什么样词更合适,帮助独立站店家更新标题和营销策略,也许会起到意想不到的效果。

总而言之,B2CSaaS平台的强大之处,就在于能让产业价值链上的每个部分——开发者、主题设计师、服务项目器端物流商等都受到激励。每个人的馅饼都在变得更大,我国SaaS民营企业的春天,说不定也就来临了。

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